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江西上饶：优质服务打赢暑运“收官战” 多措并举护学生安全返校
本文转自：人民日报客户端
陈卫红 杨佳煜
8月31日，2023年铁路暑运落下帷幕，上饶高铁站累计发送旅客203.18万人次，比2019年同期增长28.4万人次，增幅达16.25%。
进入暑运，旅游流、学生流、务工流叠加，上饶站客流持续高位运行。为确保暑运期间旅客乘车安全，为广大旅客创造良好的出行环境，上饶站动态增开进站安检通道，热备多套安检人员、设备，新增多台自助设备，减少旅客排队等候时间，提升旅客进站乘车速度。
上饶站做好重点旅客服务工作 张悦/摄
同时，成立党员突击队，招募志愿者开展志愿服务，为重点旅客出行提供“一对一”轮椅接送、提拿行李等服务，在进站口、电梯口、检票口等重点位置进行宣传引导，做好接续换乘和安全防护工作。暑运期间，累计开展志愿服务112次，收到旅客送来的锦旗2面、手写表扬信1封、表扬工单4条。
为做好暑期周边游服务，畅通景区“最后一公里”，上饶站积极与地方汽运部门联系，确保信息畅通，在大客流集中到达时段增开前往热门景点的旅游直达车。并与公交部门进行协调，及时增加公交运营车次，满足旅客的出行需求。
近期，随着各大院校新生入学和学生返校，上饶站迎来学生客流返程高峰。该站提前研判学生客流趋势变化，针对部分线路学生旅客集中出行的情况，重点增开前往南昌、赣州等方向的旅客列车，全力满足学生旅客的出行需求。
该站在售票厅、自动售票机、检票口等处增派人员，引导学生旅客用好学生优惠资质线上核验新功能，加大学生服务保障力度。通过动态监测学生票预售情况，持续优化票额分配方案，最大限度保障学生旅客的购票需求，增强学生票额保障能力。
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快照生成时间：2023-09-01 23:45:02
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