拼好“七巧板” 化解居民烦心事

本文转自：沧州日报

拼好“七巧板” 化解居民烦心事

——新华区丽水社区创新方式发动七方力量推进社区治理见闻

本报记者 鲁 萍 本报通讯员 孔晓倩

日前，新华区丽水社区辖区内土产平房区居民心里的大石头总算落了地：为治理水管严重漏水实施的水表改造工程完工，水通了，道路也通了。

前段时间，土产平房区的供水管道严重漏水，难以维修。居民们向市供排水集团申请改为一户一表。经勘查，供排水集团工作人员给出解决方案：将自来水的接入口由原来的平房北侧改为南侧，但需要在面粉厂路中间挖设水表井。面粉厂路是一条宽3米左右的小路，也是附近居民出入的唯一通道，施工会造成道路通行不便。居民出行遇到困难，周围其他小区居民对施工有意见，施工陷入僵局。

丽水社区了解情况后，立即组织与周围居民代表沟通，围绕施工方案和出行保障先后召开5次现场协调会，组织辖区党员、网格长、居民代表给周边居民做工作。经过多次协调，共同优化了施工和道路清理方案，辖区党员志愿者和热心居民一起清理了路边的占道杂物杂草，在保障施工的前提下又留出安全通行距离，顺利化解了矛盾，同时解决了居民吃水和安全通行两个问题，让社区协商共治成为居民们拍手称赞的办事方法。

这是丽水社区创新探索的“七巧板”议事法解决问题的典型案例。丽水社区发动支部党员、报到党员、共驻共建单位、物业公司、业委会、网格长、居民代表七方力量，通过定期开展访谈、每月座谈的形式，对居民日常事务、管理难点问题等进行协商讨论，努力化解居民的烦心事。

今年夏天，金阳新天地小区内部路井盖下面污水四溢，空气中弥漫着异味，严重影响了居民的出行和日常生活。接到居民反映后，社区工作人员立即联合网格内党员马爱国、报到党员李金勉、共驻共建单位建北派出所的工作人员开展工作。网格长、社区工作人员与环卫部门反复协商，协调吸污车先对下水管道进行吸污清淤，恢复居民正常生活。“这个小区是老旧小区，排污基础设施较陈旧，也没有物业管理。要是等跟大家商量好怎么收费、雇佣工人等问题，小区还得臭些日子。”马爱国说，为了快速解决问题，他同报到党员、党员志愿者主动做好防护措施，一起疏通管道。经过2个多小时的作业，排污系统恢复正常，化解了居民们的堵心事儿。

在丽水社区多彩多能的“七巧板”里，还有着暖心的一块。今年中秋节前后，丽水社区组织网格员、社区工作人员、居民志愿者一起给辖区老兵送月饼，给老人们带去节日的问候和儿女绕膝般的温暖。住在交通局大院的退伍老兵于爷爷今年93岁了，他吃完月饼幸福地说：“感谢你们过来看望我。”

据介绍，今年以来，丽水社区组织七方力量多次召开座谈会，为居民解决实际问题10余件。丽水社区负责人表示，在今后的工作中，他们将不断创新方式方法，发挥好七方面力量作用，从细微处着手，关注居民需求，共同做好社区工作。