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武城农商银行举办“厅堂微沙龙”提升客户服务
“不明链接千万不要点，本人银行卡只能自己使用”，“刷单都是陷阱，天上不会掉馅饼，贪小便宜会吃大亏”。为有效提升厅堂服务质效，缓解客户等待焦虑，武城农商银行立足厅堂主阵地，利用客户排队等候办理业务的碎片时间，采用发放宣传折页、互动小游戏等方式，积极开展“厅堂微沙龙”活动。
武城农商银行全面掌控营业网点每日客户流量高峰时段的金融需要，根据客户的身份、收入等情况，组织厅堂工作人员开展丰富多样的厅堂活动，针对性地介绍金融优惠和产品服务。比方说，针对老年客户群体，采用情景模拟、经验分享、实际操作等形式，普及养老金领取、防范金融诈骗、健康理财等知识，切实提高老年人的金融安全意识；同时，抓住重要节假日期间，组织实施特色主题活动，邀请客户体验农商银行的金融产品和服务，为参与活动的客户送上贴心礼品，营造欢乐祥和的节日气氛。
武城农商银行积极推动送金融智慧、送金融关怀进农村、进园区、进机关、进商圈等活动，通过上门服务、热线答疑、发放资料等，用简单易懂的话语，加深辖内群众对金融服务的了解。深入开展“银政面对面”进政送服务活动，实地调研部门金融服务需求，依照反馈意见改进金融产品服务流程，夯实辖内政务工作高效开展基础。依靠今日头条、公众号、微博等平台，开展多样化“线上”宣传，并结合近期热点金融事件，提醒民众警惕非法金融活动、不良信用贷款、虚假金融信息，避免陷入金融骗局。
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快照生成时间：2024-11-30 20:45:08
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