“没想到”的服务安排上了

本文转自：工人日报

庞慧敏

近日，几十名外卖骑手、环卫工人等户外劳动者在广西壮族自治区南宁市民族大道枫林路口，满心欢喜地看着这里筑起一座温暖的小屋——新建成揭牌的“党员先锋岗·工会爱心驿站”。这间小屋可以为广大户外劳动者及市民提供纳凉取暖、歇脚喝水、充电热饭等24小时“不打烊”服务。

近年来，广西壮族自治区总工会加强与园林、城管、银行等部门的合作共建，对符合共建站点条件的纳入工会工作体系，目前全区工会驿站总量突破6000个。同时，指导各级工会拓展服务新就业形态劳动者的深度和广度，坚持需求导向，通过提供纳凉取暖、免费停车、充电续航等服务，将工会温暖送到他们的心坎上。

暖“新”服务“不打烊”

环卫工人黄女士在枫林路口附近负责保洁工作，新建成的“党员先锋岗·工会爱心驿站”不仅离她的工作地点近，而且功能齐全。“没想到工会驿站里面还有烘干机，以后遇到下雨天可以及时烘干衣服了。”黄女士说道。

外卖员小李也“没想到”，南宁大街小巷的工会驿站24小时提供服务，随时都能进去避风躲雨休息，“这对在深夜送餐的外卖骑手来说就像一个临时的小家。”

南宁市建设工会副主席李品丹告诉记者，新建成的“党员先锋岗·工会爱心驿站”不仅提供“家庭式服务”，还承担着生命救护站的功能。通过与周边医疗资源和派出所建立联动机制，工会驿站可以为遇到紧急情况的户外工作者和市民提供帮助。

截至目前，南宁市总工会、市住房和城乡建设局已联合市交警支队在城市重点区域打造了11个24小时“不打烊”的“党员先锋岗·工会爱心驿站”，可以通过高德地图、百度地图、广西工会APP等途径查找，并以工会驿站为宣传阵地，及时宣传工会服务项目，更新普惠项目信息。同时，因地、因时制宜开展送政策、送培训、送温暖、送清凉、送健康等活动，打通工会服务户外劳动者的“最后一公里”。

心连“新”的温馨港湾

工会驿站不仅是为户外劳动者提供休息服务的温馨港湾，还持续向职工群众传递工会组织的温暖。

2023年12月29日，来宾市兴宾区依托社区党群服务中心和小区阵地打造的一处“红色驿站”里，兴宾区总工会、维林社区联合工会等单位开展志愿服务活动，为当月过生日的外卖骑手及环卫工人共21人举办生日会。

“没想到给我们准备了一场贴心的生日会，蛋糕很好吃。这样的活动，我们都很喜欢。”环卫工人韦女士说。

生日会上，活动组织单位为户外劳动者准备了生日蛋糕和礼物，在场寿星齐唱生日歌、吹蜡烛、填写祝福卡片。随后进行户外团建游戏，当天还免费为户外劳动者提供了健康体检、理发、修理电车等服务。

近年来，来宾市总工会要求各基层工会因地制宜建设工会驿站，以科学、方便、适用为原则，将工会驿站打造成为凝心聚力的宣传站、关心服务的前哨站、补能休息的中转站、传递爱心的接力站，为他们提供更多可感可知、可达可得的贴心服务。

服务量“新”定做

“自从有了工会驿站，我们面临的热饭难、喝水难等问题都解决了，还可以随时换电，这可解决了大问题。”在钦州市，外卖员小陈几乎每天完成午高峰时期的送餐任务后，都会走进中国铁塔钦州市分公司的工会驿站休息，然后快速更换电池，继续投入送餐工作中。

为给新就业形态劳动者提供快速换电服务，中国铁塔钦州市分公司的工会驿站内配置了换电柜，只需15秒就能完成电动车换电操作，让外卖员、快递员等轻松告别“电量焦虑”。

如今，钦州市所有工会驿站在高德地图上线完毕，只需要打开手机搜索“工会驿站”，全市43个工会驿站可轻松便捷查询定位导航。

据悉，目前广西全区工会实现80%已建工会驿站上图。