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河北银行衡水分行全力做好支付清算 助力业务发展
为防范支付清算风险，提升员工支付清算能力，确保各项管控措施落实到位，河北银行衡水分行积极开展支付清算日常检查工作。
加强培训学习，提升专业水平
为统一思想，提高全员重视程度，各支行成立了以行长为组长，副行长、营业室主任为副组长的工作检查小组，并利用晨夕会、周例会等时间组织学习相关制度，进行集中培训，丰富全员知识储备。此外，每月末进行全员测试，保证每一位员工不掉队，用产品和服务优化客户体验，提高客户满意度。
细化业务流程，开展客户分流
在风险可控的前提下，厅堂人员一是充分运用支付清算业务知识，简化业务办理流程，压缩客户等待时间；二是积极宣传河北银行手机银行、企业网银等，引导客户自助完成支付结算。在减少柜台压力、提升结算效率的同时，让更多客户了解并使用河北银行提供的安全、稳定、高效、便利的金融服务。
做好业务监控，专人查询状态
为保障业务及时处理，该行安排专人按照每日必查、每日两查的动作及时查询业务是否全部处理完毕，登记表是否完整，跨行收付、跨境收付、查询查复是否及时处理等等，发现问题及时反馈并整改，想客户之所想，急客户之所急，为客户提供优质高效的服务。
强化风险意识，防范化解风险
该行辖内各支行利用周例会重点学习反洗钱及内控相关案例及制度，每日班后沟通银企对账、业务授权、问题差错等情况。对照工作找问题、想办法、抓执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，注重引导员工增强风险意识，防控操作风险。
自查工作有效规范了各支行操作流程，提升了风险把控能力。下一步，河北银行衡水分行将持续夯实员工合规意识，切实推动支付清算管控措施落到实处，保障各支行运营安全，助力业务全面发展。
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快照生成时间：2023-12-22 11:45:04
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