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本文转自:济宁日报
■本报通讯员 李静 王心雨
“在‘楼小二’的协助下,企业地址变更手续很快就办理成功了,足不出楼,我们第一时间就拿到了新营业执照!”济宁海能电子商务产业园孵化基地有限公司负责人文云波高兴地说。
文云波所说的“楼小二”,是由服务大厅工作人员、楼宇网格员、楼宇管理者、社区代办员和志愿者共同组成的“楼小二”服务团队。“楼小二”服务团队一直秉承“为辖区企业群众帮办代办服务,360度无死角,一年365天预约热线畅通的‘帮办360、服务365’一帮到底”的工作理念,帮助企业和群众解决各种实际困难。企业点单,“楼小二”接单服务,以为企业提供“全生命周期”服务为目标,以政府政策为动能,开辟对企业的服务直通车,深化为企业服务机制,让楼宇企业办事“足不出楼”,实现高效精准服务。目前“楼小二”队伍不断壮大,业务更加多元化。
为深化“放管服”改革,持续优化辖区营商环境,任城区仙营街道发挥先行先试优势,2020年初在大唐高鸿智汇广场设立了全市首家“楼小二”政务服务便民服务点,收到了辖区群众企业一致好评,经验做法随后在街道重点楼宇推广开来。截至目前,“楼小二”服务点实现辖区8座商务楼宇和5个社区全覆盖,已受理预约服务372个,“楼小二”上门访企500余次,企业群众满意度100%,真正做到了“服务企业面对面,共谋发展心连心”。
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快照生成时间:2024-02-04 11:45:09
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