共享充电宝，乱象何时休？-中国吉林网

不久前，京津冀三地消费者协会组织发布了共享充电宝消费调查结果，有近六成受访者认为共享充电宝收费不合理。调查结果还显示，共享充电宝在使用过程中存在充电宝容量不足、设备老旧故障多和充电速度慢等问题，归还过程中存在归还网点少、机柜无空位、归还地点不详细等情况。此外，《法治日报》记者在某第三方消费者投诉平台以“充电宝 扣费”为关键词检索发现，关于共享充电宝商家收费不合理的投诉有近3000条，投诉对象涉及多个共享充电宝品牌。

在智能手机日渐普及的当下，共享充电宝也越来越常见。街头巷尾，甚至于商店饭馆，都能够看到共享充电宝的身影。但充电也能充出烦恼，这个很多人也都深有感受。比如，充电宝的租借费用往往就让人们糟心不已。按照出租方规定，用共享充电宝充电不足60分钟要按60分钟计费，不足30分钟须按30分钟计费。很多时候我们有急事，充10分钟也得按30分钟来计算。一不小心超出几分钟，又是一笔额外费用。甚至于即便超出1秒钟，也要按一个计时单位来收费。

费用让人烦恼，一些套路也是防不胜防。比如，租借共享充电宝的时候，一些页面会设置各种各样的诱惑。像刮刮乐、幸运转盘、购物推荐等等，都吸引着消费者的目光。经不起诱惑，点进去就会发现真是“坑你没商量”。就以一些商家推出的刮刮乐为例，名义上是幸运刮奖，但每一步都在诱惑消费者付款。一些商家会通过各种“文字游戏”夸大、虚假、错误地宣传产品内容，最终目的还是消费者的钱包。种种伎俩，固然会赚得一时，但长远来看，对行业发展而言是巨大伤害。

“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。”共享充电宝惹出烦恼的根源，无外乎还是一个“利”字。必须清楚，追求利益无可厚非，但底线意识决不能僭越。从行业长远发展角度考虑，也应摒弃竭泽而渔的做法。比如，在计费方面，不妨予以改革，从以“小时计费”的收费规则转变为以“充电度数”多少进行计费。有条件的地方，也可以考虑在共享充电宝内增加计量电费装置和显示屏。这样消费者就能够直观地看到有多少电量充进手机，也可以看到相应价格。

既当运动员又当裁判员，解决问题就可能流于空谈。解决共享充电宝乱象，除了企业自律外，行业也应采取切实可行的措施。比如，可以明确行业规范，涵盖电池容量、充电效率及收费细则等等。对于监管部门而言，也应通过巡查与抽查，引导从业者合法经营，做到收费透明。最为关键的就是，消费者在租借共享充电宝之前，必须仔细阅读服务条款与隐私声明，避免过度授权。相信多措并举之下，共享充电宝乱象将大有改善，高质量服务带来的情绪价值也将进一步彰显。（杨飞）

初审： 罗丹 复审： 韩方宇 终审： 张彦梅 吉网新闻热线：0431-82902222