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防范电信诈骗｜滨州农商银行：“火眼金睛”挽回客户损失6万元
近日，滨州农商银行全福元支行工作人员成功拦截一起电信网络诈骗，为客户挽回6万元的经济损失，有效保障了客户的资金安全。
一天下午，一位客户走进支行营业大厅，表示要解除名下账户的非柜面限制，要尽快转账！当工作人员询问其转账用途、转账金额时，客户着急地回答到：“也不干啥用，就转个账，转6万元就够。”
此时，支行行长张苗察觉到客户年龄和不自然的表现，便引导客户来到等候区详细询问，在多次耐心询问下，客户才如实告知了情况。原来，客户在两天前收到一份《绿瘦退费公告》的快件，因前期的确购买过此类产品，便毫不犹豫地扫描加入到一个名为“消协清退交流群”的QQ群，群公告称“绿瘦”产品公司因经营不善，将清退返还消费者资金，并在“财务人士”的“悉心”指导下，下载了APP，并进行了实名注册，开始着手准备办理“退费”事宜。
听了客户的描述，张苗怀疑其遭遇了电信网络诈骗，在经过客户同意的情况下，查看了客户与“财务人士”的聊天记录，“您办理好就先出去”、“不要待在银行”等聊天关键词映入张苗眼中，“阿姨，这是典型的网络诈骗！不要上当！”
但客户一直强调用过该产品，依旧很“坚持”，根本听不进劝说。于是，张苗便打通了街道反诈中心的电话，不一会儿，民警就赶到网点，详细询问了客户情况，并对聊天记录进行了查阅后，多次明确告知客户这是一起明显的电信诈骗案件！到这时，客户才明白过来原来是真的被骗了。
“现在想想都后怕！谢谢你啊，姑娘，要不是你和警察同志‘火眼金睛’，我这次损失可就大了！”在支行营业大厅里，客户握着滨州农商银行员工张苗的手再三感谢。
反诈防诈一直在路上，银行柜面是客户资金流出的最后一道关口，也是堵截电信诈骗的关键环节，让我们为社会公众筑起一道“金融安全防线”，共同守护老百姓的“钱袋子”。
（齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端 王忠才 通讯员 赵晓燕 董宏智）
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快照生成时间：2024-07-18 05:45:02
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