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市区一银行成功拦截一起新型电信诈骗
本文转自：闽南日报
市区一银行成功拦截一起新型电信诈骗
为客户挽回近四万元损失
本报讯（记者 许意斌）近日，兴业银行漳州元光北支行成功拦截一起以“FaceTime+数字人民币”为手段的新型诈骗案件，为客户挽损近4万元。
当天早上，颜女士神情慌张地来到兴业银行漳州元光北支行求助，因为她收到20条关于她的资金转到他行数字人民币账户的短信，但她却对这些账务操作一无所知。听到“转钱”字眼，银行工作人员立即高度警觉起来，当即为客户开通柜面绿色通道，将其银行账户设置为只收不付状态；同时指导客户查询账户资金去向，得知资金转到其个人的他行数字钱包中且还未转出后，又立即指导客户通过电话银行办理口头挂失手续。
经过一番紧急止损操作后，网点工作人员详细问询颜女士，得知其近期在为小孩办理网课线上缴费时，添加了一位QQ客服，并在客服人员的诱导下，开启了共享屏幕功能。最近，她的银行账户刚到了一笔钱，就接连收到了银行资金转出的短信，每笔金额近2000元。
听完颜女士的介绍，兴业银行工作人员意识到，这可能是不法分子诱导客户开启FaceTime共享屏幕，以非法获取客户短信验证码、开通数字人民币账户实施诈骗。因此，工作人员立即指导客户注销非本人开立的数字人民币钱包，以防被不法分子利用进行非法活动；引导其修改他行银行卡交易密码，且设置非简单密码，以防不法分子转移其账户资金；协助客户拨打常住地公安局的报案电话，并耐心对客户讲解防范电信诈骗的相关知识。至此，一场不法分子利用“FaceTime+数字人民币”布设的诈骗陷阱被成功拦截，银行工作人员也因此得到了客户的赞扬。
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快照生成时间：2024-05-09 06:45:04
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