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市区一银行成功拦截一起新型电信诈骗

类别:社会 发布时间:2024-05-09 02:13:00 来源:每日看点快看

本文转自:闽南日报

市区一银行成功拦截一起新型电信诈骗

为客户挽回近四万元损失

本报讯(记者 许意斌)近日,兴业银行漳州元光北支行成功拦截一起以“FaceTime+数字人民币”为手段的新型诈骗案件,为客户挽损近4万元。

当天早上,颜女士神情慌张地来到兴业银行漳州元光北支行求助,因为她收到20条关于她的资金转到他行数字人民币账户的短信,但她却对这些账务操作一无所知。听到“转钱”字眼,银行工作人员立即高度警觉起来,当即为客户开通柜面绿色通道,将其银行账户设置为只收不付状态;同时指导客户查询账户资金去向,得知资金转到其个人的他行数字钱包中且还未转出后,又立即指导客户通过电话银行办理口头挂失手续。

经过一番紧急止损操作后,网点工作人员详细问询颜女士,得知其近期在为小孩办理网课线上缴费时,添加了一位QQ客服,并在客服人员的诱导下,开启了共享屏幕功能。最近,她的银行账户刚到了一笔钱,就接连收到了银行资金转出的短信,每笔金额近2000元。

听完颜女士的介绍,兴业银行工作人员意识到,这可能是不法分子诱导客户开启FaceTime共享屏幕,以非法获取客户短信验证码、开通数字人民币账户实施诈骗。因此,工作人员立即指导客户注销非本人开立的数字人民币钱包,以防被不法分子利用进行非法活动;引导其修改他行银行卡交易密码,且设置非简单密码,以防不法分子转移其账户资金;协助客户拨打常住地公安局的报案电话,并耐心对客户讲解防范电信诈骗的相关知识。至此,一场不法分子利用“FaceTime+数字人民币”布设的诈骗陷阱被成功拦截,银行工作人员也因此得到了客户的赞扬。

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快照生成时间:2024-05-09 06:45:04

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