保护长者“钱袋子”安全，广发银行在行动

“还有这种好事？”50多岁的王阿姨一脸惊喜。原来，在小区门口参加免费领鸡蛋活动时，一家理财公司的业务员小李推荐了一款名为“以房养老”的理财产品。

“您将房子抵押给我们合作的银行，抵押出来的资金再投入我们公司的理财产品，理财收益就是您的养老金！比如您的房子价值450万，就可以贷出315万资金，获得8万多元的理财收益！”在小李的介绍下，王阿姨禁不住高息诱惑，办理了房屋抵押贷款，还将贷款资金委托小李购买理财产品。

迟迟等不到第3个月理财收益的王阿姨，再次拨打小李的电话，等来的只有“您拨打的电话为空号，请核实后再拨”，即使报案了，也无法追回300多万的本金。

这是一起典型的理财金融诈骗。

理财金融诈骗是指通过欺骗、虚假陈述等不正当手段，让客户在购买金融产品时遭受损失的行为。这种行为涉及证券、基金、保险等多种类型的金融产品，主要类型有以下几种：冒充银行或金融机构，通过电话、电子邮件或社交媒体向投资者提供虚假的信息，以骗取他们的钱财；向投资者介绍虚假的投资项目、推销虚假的保险计划，推销虚假的股票或期货交易，声称可以提供高额的回报，但实际上可能是骗局；成立虚假的慈善机构，向投资者募集资金等。

近年来，随着我国人口老龄化的加剧，越来越多的金融诈骗分子盯上了长者的“钱袋子”，广发银行在防范金融诈骗方面采取了以下多项举措，共同保护长者“钱袋子”安全。

强化技术手段。采用先进的技术手段和安全防护措施，提高银行系统的安全性和稳定性，通过对各业务渠道、业务场景部署策略、模型、规则、指标，实现对各类欺诈风险的预警、拦截，防止不法分子利用技术手段进行金融诈骗活动。

强化信息披露。加强对金融产品和服务的宣传和信息披露，通过广发银行官方网站零售金融专区，披露在售产品的产品类型、风险等级、产品期限等相关信息，让客户充分了解产品的风险和特点，增强客户的防范意识和能力。

强化客户教育。加强对客户的教育培训，开展金融知识进万家、金融投资讲座等金融教育活动，提高客户的金融素养和风险意识，帮助客户识别和防范金融诈骗活动。

此外，在长者有金融需求时，广发银行会发出“一看、二问、三查、四不要”的提示：

一看：看理财收益率和存款的利息是否合理，高收益意味着高风险，收益率超过6%的要打个问号，超过8%以上的就很危险了，要做好损失全部本金的准备。

二问：当遇到金融疑问或者不清楚的问题，一定要问正规的金融机构，不要随意亲信陌生营销人员。

三查：查签署的合同金融机构是否有业务资格执照、查金融产品是否合规、查金融广告是否违法违规

四不要：不要亲信不明信息、不要随意透露个人信息、不要打开不明的网络链接、不要轻易汇款转账。

客户在进入新型金融市场和投资市场时一定要谨慎，树立理性投资理财观念，不被“保本保息”“保证收益”等说辞迷惑，慎重对待合同签署环节，购买理财投资产品结合自身的风险承受能力，从正规渠道核实所购买产品的真实性。

未来，广发银行始终坚持“以人民为中心”理念，通过完善制度、加强培训、优化服务等方式，关注长者金融安全，切实防范金融诈骗，提高老年人的风险防范意识，保障客户的金融权益。