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社区“四勤”网格员 服务居民更贴心
本文转自：兰州晚报
西固区新城镇新维路社区围绕基层社会治理“一张网”要求，建立横向为“镇、社区、小区”三级基层治理架构、纵向为“大数据+网格化+群众路线”运行机制的基层治理体系，社区的网格员们把社区当家，把居民当亲人，把企业职工当朋友，争做“四勤”网格员。
手勤 居民近况勤记录
5月21日，社区网格员王丽娟、丁瑞萍一边与居民仔细核对信息，一边面带微笑和居民闲话家常。新维路社区辖区共有8个居民小区，网格员每走访一户，都会对住户的基本信息进行重新核实。针对辖区流动人口和出租屋信息等进行详细采集并登记建立台账，网格员耐心答疑解惑，遇到解决不了的问题，都会记录在随身携带的小本子上，真正做到拉近与居民的距离，打通服务居民的“最后一米”。
脚勤 居民需求勤走访
兰维二小区居民樊奶奶，今年符合申请高龄津贴的条件，因身体原因不能到社区办理。网格员了解情况后立刻上门，收集老人的相关资料，用最快速度为樊奶奶解了燃眉之急。社区网格员重点关注辖区独居老人、困难老人的需求，为他们常年采购生活物资和药品等，还多次上门为老年人办理高龄津贴登记、老年证办理、等政务服务，让老年人足不出户就解决证件办理难题。
口勤 居民琐事勤问候
“最近很少看到您跟陈师傅在外面散步呀！”“天气炎热，大家都在各自的家里乘凉，一起聊天的机会少了很多。”新维路社区“话疗室”全靠“聊”出来。和居民聊聊天、唠唠嗑是网格员们每天的必做功课，面对居民反映的小区内缺少居民避暑活动场地，社区全面收集小区居民意见后，把党群中心改造成了老年人活动中心。
脑勤 居民难题勤思考
新维路社区辖区大部分居民是企业职工，白天需要上班，为保证信息采集无遗漏、全覆盖，网格员们主动采取“错时入户”“延时工作”等方式，利用居民在家时间登门入户，抓紧核实，补充采集网格内的居民信息，了解居民最新动态，真正做到底数清、情况明。面对居民反映的“小病”去大医院耗费时间问题，网格员们更是放在心头，社区联合街道社区卫生服务中心“医养结合”志愿服务队，经常在新时代文明实践站开展免费体检、养生讲座等满足居民求医问药的基本需求。
兰州日报社全媒体记者 滕效宏
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快照生成时间：2024-05-22 06:45:04
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