苏州高新区东渚街道构建基层网格治理服务体系

本文转自：人民日报客户端

“没想到只是随便跟您提一句，问题就立马解决了。”家住苏州高新区东渚街道叠翠雅院的祝女士在拉家常时说到小区门口绿化带树枝过长可能会刮到来往电动车的问题，没想到没几天，社区就解决了问题。近年来，江苏苏州高新区东渚街道聚焦基层治理基本点，着力构建党建、治理、服务融合发展、互促互进的基层网格治理服务体系，通过高质量党建引领多元化治理与立体化服务，进一步推动基层社会高质量发展。

落实落细“根系工程”，提升网格服务能力

群众的呼声就是党员的牵挂。祝女士的一句建议，经党员中心户传达、网格党小组勘察，最终在彭山社区党组织的牵头下，由物业邀请第三方园艺设计公司对树枝做了修剪，消除安全隐患的同时也美化了人居环境。

东渚街道落实落细党建引领基层治理“根系工程”，纵向将10个社区按小区、楼幢划分128个网格，初步建成“街道党工委—社区党组织—小区党支部—网格党小组—党员中心户”五级组织体系，推动支部建在网格上；横向充分整合辖区大院大所、学校等优势资源作为“红色合伙人”，合力破解治理难题。东渚街道相关负责人说，党组织全域网格覆盖的格局日趋完善，为基层社会各项事业繁荣发展提供了强大动力与支撑。

创新发展“枫桥经验”，筑牢社会稳定防线

近日，东渚街道召开表彰会，为年轻同志顾凯华、钱红惠、周俊杰三人颁奖，对他们在处理浒光运河沿岸污水厂尾水排放引发的企、民矛盾中迅速的反应、灵活的方法及高效的解决表示充分的赞扬与肯定，形成东渚矛盾调解优秀案例，也是近来东渚街道坚持“枫桥经验”的直接体现与生动实践。

今年以来，东渚街道不断发展“枫桥经验”，进一步完善人民调解工作，在体制创新上下足了功夫。以街道矛调中心为核心，依托庞大的党建网格，鼓励各社区创新发展自己的矛调品牌，搭建协商议事平台，最大限度地发动广大群众和共建单位积极参与多元共治。

通过议事平台和党建网格，将人民调解工作深度融合到基层网格治理中去，广泛收集民情民意，未雨绸缪及时把各类矛盾与不和谐因素化解在萌芽中，使工作重心从被动的调解纠纷转移到主动的提前预防。

如今，东渚街道“火原工作室”、彭山社区的“幸福彭友圈”、东渚派出所的“老兵服务队”等矛调品牌均取得了可喜的成绩，成为基层社会和谐稳定、人民生活安居乐业的有力保障。

推广实施“精准服务”，推动社会治理增效

家住幸福未来花园的邹阿姨是一名独居老人，年近八十，行动不便，在社区“便民随行，服务于心”志愿者行动中，被列上“橙色清单”，成为重点服务对象。幸福未来花园党支部下设的第三网格党小组为其量身打造了特色帮扶计划，定期开展上门家政服务、健康监测、节日祝福等。现在，年迈的邹阿姨念叨最多的就是经常上门看望她的“小苏”。

东渚街道坚持党建引领服务，运用“文明高新云平台”庞大的志愿者服务网络，除了广泛开展“小小非遗传承人”“爱心暑托班”“银铃课堂”“健康义诊”等特色活动外，还针对辖区内老人、困境儿童、残障人士等群体创新发展了“三色精准服务”机制，即白色，常规服务、重点关注；橙色，重点服务，密切监测；红色，紧急救助、立办立结。在创新机制的加持下，街道构建全方位、立体化服务网格，涉及居民生活、养老、发展的方方面面，逐步满足人民日益增长的物质文化需求。（于林鑫 钟金燕）