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临洮：强化政务服务监督 提升为民服务质量
本文转自：定西日报
临洮讯 （新定西·定西日报通讯员王光前 缪彦军）“大厅现在都配备了那些便民服务设施？使用率如何？安全隐患是否排查到位？”近日，临洮县纪委监委驻县政府办纪检监察组围绕精简办事流程、规范标准、便民利民、优化营商环境等内容，对县政务服务中心开展日常监督。
今年以来，临洮县驻县政府办纪检监察组紧盯群众反映的突出问题和需求，通过定期开展日常监督，谈心谈话、明察暗访等方式，着力发现和纠正群众企业在办事过程中遇到的难点、痛点问题，督促相关部门紧紧围绕群众和企业需求开展工作，优化办事流程，加快后台审核，深化数据共享，进一步提高办事效率，为群众和企业提供“保姆式”贴心服务。
“我们按照高效便捷的原则，推行了‘一窗通办’办事模式，自开办以来，办理时限平均缩短到0.5天，办理效能有了很大提升。”临洮县政务服务中心负责人介绍。
针对监督检查发现的突出问题，驻县政府办纪检监察组及时对县政务服务中心负责人进行工作约谈，督促其加强对窗口工作人员的监督管理。同时，结合近期各级通报的政务服务领域典型案例，督促县政务服务中心开展集中学习教育活动，教育引导党员干部牢固树立服务群众意识，自觉改进工作作风，坚决杜绝不作为、慢作为、乱作为的问题发生。
据了解，临洮县政务服务中心今年来在甘肃省政务服务网共受理办件56645件，主动评价率92%，按时办结率达100%，满意度达99.99%。
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快照生成时间：2024-05-10 09:45:06
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