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老人乘车“犯迷糊”走失 公交司机暖心守护
“干我们公交驾驶员这一行的，帮助有困难的乘客安全出行，是分内之事，算不得什么大事！”3日，重庆交通开投公交集团两江公交驾驶员陈东，谈起假期值班时曾帮助走失老年乘客的事，笑着告诉记者，这件事不足挂齿。
正值中秋国庆假期，当大家都在出门游玩、走亲访友之际，像陈东一样的公交驾驶员们依然坚守在自己的岗位上，护航市民出行，陈东嘴里说的这件“分内之事”，就发生在前两天，一名“犯迷糊”的老年乘客走失，陈东暖心守护帮他寻找回家路。
事发当天中午11时50分左右，陈东像往常一样驾驶153线路公交车从礼博路·星悦礼玉金湾站出发，行驶至嘉和社区站时，一名头发几乎花白的老人坐着轮椅准备上车。“老人家看上去大概80岁左右，没有家人陪同，手脚也不太方便。”陈东注意到这一情况后，赶紧从驾驶室走出，帮助老人上了车。
“老人家，你去哪个地方？”“五号地。”见老人能清楚地回答问题，陈东以为老人准备在过节期间走亲戚、串串门，为老人安顿好座位后，他便继续往前行驶。
十几分钟后，车辆行驶至五号地所在公交站——金山果园站，车辆停稳后，陈东却发现，老人并没有下车的打算。“老人家，你是不是在这里下车？”面对陈东的询问，老人精神突然变得恍惚，说话也变得吞吞吐吐。注意到老人的异常后，陈东走近与老人交流，旁边的热心乘客也纷纷与老人进行了沟通。“有没有人来接你？”“身上有没有家里人的电话？”但不管陈东和乘客们怎么询问和交流，老人都说不清楚自己到底要去哪里，身上也没有家属的信息。
发现这一情况，陈东即时将情况反映给调度室值班的同事，担心老人走失，他又拨打了110报警电话求助。车上乘客看到这一幕，也纷纷表示理解，都称要将老人安全送到民警处再出发。几分钟后，礼嘉派出所民警赶到现场，陈东向民警详细陈述了事情经过，将老人平安托付到民警手中后，陈东才继续正常驾驶运行。
今年49岁的陈东是两江公交二分公司驾驶员，驾驶公交车已经有11年，几乎每个假期，他都会在岗位坚持护送乘客运行，他说，遇到突发情况是常有的事，作为驾驶员伸出援助之手也是职责所在。“很多时候都要感谢车上乘客的理解和支持，愿意帮助我们处理一些紧急情况。”陈东说，他日常会特别关注老人、小孩、孕妇这类乘客，也提醒家中有老人的乘客，尽量不要让老人独自出行，最好让老人能随身携带“身份卡”，便于他人可以根据信息及时联系家人。
上游新闻记者 谭旭 受访者供图
编辑：陈璐责编：孙琼英审核：冯飞
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快照生成时间：2023-10-03 23:45:02
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