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泰康保险集团快速应对北京极端强降雨灾害事故
据新华社消息，本轮连续极端强降雨造成重大灾害。截至7月28日24时，北京全市因灾死亡30人，其中密云28人、延庆2人。
泰康保险集团第一时间启动突发事件应急预案，紧密联动泰康人寿、泰康养老及泰康在线三家保险子公司成立应急指挥中心，快速开展应急工作，紧急推出八项应急服务举措：
一、7×24小时理赔服务热线快速受理报案
开通7×24小时95522报案专属通道，受理客户咨询和理赔。
二、主动排查客户出险信息
开展理赔主动服务工作，多渠道获取出险人员名单，排查客户出险信息。一经确认公司客户，主动联系客户家属提供相关协助。
三、无保单理赔服务
客户理赔无需提供保单，可直接申请理赔。
四、取消定点医院就诊限制及自费药品限制
对于因此次灾害事故出险需紧急救治的医疗险客户，取消定点医院就诊限制及自费药品的赔付限制。
五、对受灾车辆开通绿色服务通道
对于因此次灾害事故导致的受损车辆开展无差别施救，采取“线上+线下”定损模式，快速确定车辆损失；协同多家合作维修机构，减少车辆维修等待。
六、简化理赔手续
对于因此次灾害事故导致伤亡的客户，如难以提供理赔资料，经政府及政府授权部门确认死亡且名单正式公布的客户，或由公司调查人员上门核实事故属实的，可简化提供相关单证资料。
七、提供上门理赔服务
对于因此次灾害事故出险的客户，可提供上门收取理赔资料、上门送赔款服务。
八、助力企业复工复产
对保险大灾赔案支付预赔款项。
泰康保险集团将持续关注事故进展，多方关注客户出险信息，积极做好理赔服务工作。
如果您得知相关出险人员信息或需其他帮助，请及时拨打泰康95522服务热线，泰康保险集团将为您及您的家人、朋友提供及时的服务。
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快照生成时间：2025-07-30 05:45:08
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