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莱芜农商银行钢城区公司业务营销中心：织密督导调度网 全力以赴“开门红”
鲁网1月28日讯为扎实做好旺季营销期间安全生产等保障工作，提高业务发展质效，莱芜农商银行钢城区公司业务营销中心提前谋划、周密部署，完善督导机制，重点围绕厅堂服务、网点安全、主营业务等核心任务进行统筹调度，进一步统一思想、凝聚合力，以“有温度、有速度、有力度”的服务，为公司业务高质量发展开好局、起好步。
聚焦服务提升，打造高效服务窗口。钢城区公司业务营销中心坚持“以客户为中心”的服务理念，严格落实各项服务礼仪和规定动作，持续深化文明规范化服务建设。组织骨干力量组织网点全员集中开展服务礼仪、厅堂管理、应急处理等专题培训，强化员工服务意识和行为规范。通过优化厅堂动线、增设弹性窗口、提供暖心便民设施等举措，提升客户办事效率与服务体验。同时，积极营造喜庆祥和的节日氛围，以整洁的环境、亲切的问候、高效的服务迎接每一位客户，让金融服务更有温度、更具人情味。
筑牢安全防线，保障业务平稳运行。安全无小事，责任重于山。钢城区公司业务营销中心高度重视网点安全运营工作，严格落实安全员每日排查、支行行长每月排查，并组织专项安全检查人员，对辖内各网点的消防设施、监控系统、自助设备、用电安全等进行全面排查，建立问题台账，立查立改。同时，强化安全员值班值守制度，严格落实每日巡检巡查，确保突发情况能够第一时间响应、妥善处置，为旺季营销期间各项业务平稳运行提供坚实安全保障。
强化宣传调度，夯实旺季营销基础。钢城区公司业务营销中心紧抓岁末年初资金流动高峰期，提前布局各项业务储备工作。强化目标存款客户的分岗管户和回访营销。深入分析辖区客户结构和资金流向，找准临界客户等目标客户，开展“靶向式”营销，通过电话回访、上门拜访、线上宣传等方式，加强重点客户维护与资金归集。强化重点贷款客户和重点行业攻关。聚焦乡村振兴、小微企业等重点领域，落实“533”基础营销工程，按照每周每人对接10户的标准强化区域内客户的逐一对接，内部进一步优化信贷流程，加快审批效率，加快优质贷款业务投放，确保信贷投放“快、准、稳”，旺季业务注入强劲动能。
下一步，莱芜农商银行钢城区公司业务营销中心将以“起步即冲刺、开局即决战”的奋进姿态，主动担当、积极作为，激发全员营销热情和服务主动性，不断提升金融服务质效，用实干实绩书写“有温度的农商银行”新篇章，全力以赴打赢春天行动攻坚战，为区域经济社会发展贡献更坚实的金融力量。（通讯员 石义伟 房莹）
鲁网济东频道热线：0531-76122110
责任编辑：孟昊天
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