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记者 马雪婷
单县支行坚定贯彻上级行全量客户与分层服务战略,以客户为中心,以市场为导向,以借记卡等基础产品为抓手,全力打造“第一个人金融银行”,抓全增优,线上线下,公私协同,推动了借记卡业务的快速健康发展,截至2023年6月10日,该行借记卡发卡突破40万张,达到405617张,占全县常住人口的39.8%。
“抓全增优”双向用力。借记卡发卡业务重在日积月累,该行高度重视借记卡发展工作,去年以来利用工作调度会、网点主任会等机会,不断进行借记卡业务督导,支行行长及时传达省市行对于借记卡发卡的相关指示,要求各网点“全量发展、以卡为先”,结合实际,发挥好网点区域优势,对新入行员工及时培训借记卡相关业务知识和营销技巧,开展借记卡全员营销,全面提高借记卡发卡量,成效明显。去年工行借记卡发卡超过3万张,达到30801张;今年截至6月10日,借记卡发卡已超过2万张,达到20724张。借记卡快速增长扩大了基础客户队伍,成为“增优”的可靠保障,今年以来该行优质客户出现大幅增长的良好态势。
“线上线下”双维获客。将客户线上线下营销与维护作为常规动作,开展全产品营销,尤其加强借记卡、信用卡、融e行、存款、三方绑卡、基金、保险、理财、积存金、工银e生活等10项标配产品在个人客群的渗透。今年以来大力开展旺季营销与商户营销,分别组成营销团队,对单县名吃羊肉汤馆、鸡汤馆,特色街区刘寓首小吃街、开发区小吃街、西关汽车站小吃街,专业市场舜师步行街、绿洲湾建材市场、美佳乐建材市场等,上门营销服务,做好客群拓展。同时积极拓展并激活社保客群,由一把手出面,不断加强与政府主管部门联系,落实走访制度,真正抓住社保客群发卡源头,并强化客户维护,结合电子社保卡签发、社保卡融e联线上启用功能,加强客户到店营销和上门服务,切实抓好换卡、领卡环节启用。
“公私协同”双轮驱动。深化“全行一盘棋”意识,全员服务客户拓展,坚持行长亲自抓、专业联合推、全行一起办,集结优势力量,全力做好客户拓展工作。今年以来抽调精兵强将,扎实开展“工迎新春 商赢美好”营销商户外拓日活动,各部门与网点积极参与外拓,进一步营造商户业务“全行办、全员拓”的业务氛围,推动了个人业务高质量发展。同时,加强代发工资业务营销,通过代发批量获客,扩大借记卡发卡,多次召开代发工资业务营销调度会,要求全行要落实公私联动、私私联合,坚持互荐客户、共享资源,充分发挥我行产品丰富、供给能力强的优势,为客户提供综合金融服务方案,真正实现代发工资全行推动、全行践行,取得良好成效。
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快照生成时间:2023-06-15 16:45:29
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