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沛县农商行“精准”走访助推金融服务升温
走访服务是密切联系群众的重要传统和有效方式，也是进一步赢得群众信任与支持的关键渠道。今年以来，沛县农商银行坚持把实事做好、把好事办实，真正办到群众心坎上，以三个“精准”为导向，推动有温度的金融服务走进千家万户，助力人民群众实现对美好生活的向往。
以精准眼光走访，主动发现群众需求。沛县农商银行紧紧围绕群众实际需求，针对基层小微企业、农民、城镇低收入人群等面临的“融资难、融资贵”、个人金融服务覆盖率不高等问题，深入开展“整村授信”专项行动。通过对辖区内各村镇开展系统性的上门授信服务，改变传统“客户找银行”的被动模式，转由客户经理主动入户采集信息、核定信用额度，让广大农户清晰掌握自身可用的信用备用金，并通过手机银行实现“随用随贷”，有效破解农业生产与经营中的融资难题。
以精准对策落实，切实解决群众问题。沛县农商银行员工在走访过程中，关注到不少老年客户因行动不便难以亲临网点办理业务。各网点按区域划分，组织多支上门服务小队，及时响应客户需求，提供高效解决方案。在柜面服务中，针对小额遗产继承流程复杂等问题，该行推出“特事特办”机制，帮助客户更加便捷完成继承手续。同时，针对老年人防诈骗意识较弱的情况，沛县农商银行积极联合公安系统及村委会，开展反诈宣传教育活动，全力守护客户的资金安全与合法权益。
以精准行动改进，持续提升服务效能。为积极落实国家“十四五”规划和2035年远景目标纲要中关于数字人民币建设的部署，沛县农商银行主动协助地方政府推广数字人民币应用，全面提升公众对其认知度和接受度。该行走进企业，携带设备现场帮助员工下载、开通数字人民币功能，从概念、特点、优势、类型及实际应用等多角度进行通俗讲解，并通过现场演示APP操作、协助开通个人数字钱包等方式，切实解决客户在使用过程中的技术难题。
沛县农商银行以“精准”走访推动服务升温，该行往前多走一步，客户就能少跑一段路。正是这一步一个脚印，踏实走出了沛县农商银行贴心服务、为民造福的高质量发展之路。（韩猛）
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快照生成时间：2025-09-03 17:45:04
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