湛江：寒假学生办证专场获赞

本文转自：人民公安报

□本报记者 何剑飞 通讯员 林国敏 王音默

“早上提前办，中午加班办，下班延时办，周末专场办……”春节前后，前来办理户籍业务的市民逐渐增多，各类证件办理、户口迁移、证明材料等业务需求也随之增加。为疏导办证高峰期压力，特别是满足学生和春节出行人员用证需求，今年1月16日至2月1日期间，广东省湛江市公安局户政科组织各县（市、区）公安机关户政部门，开展居民身份证办证专场服务活动，全市共设置46个办理点，户政民警利用周末时间为学生以及特殊群体提供办证专场服务，得到市民群众的好评。

1月19日至21日，在经济技术开发区分局东简派出所、硇洲派出所户籍室，“学生办证专场”如约而至，前来办证的学生人数众多，户籍民警辅警按照各自的分工，组织学生排队、引导办理证件。

“小朋友请坐直，眼睛看镜头，头抬高一点。”办证现场，民警为学生核实身份信息，贴心调整拍照角度，耐心解答学生及家长在办证方面遇到的各种问题……仅仅几分钟，一名学生的申领身份证业务就受理完毕，整个过程井然有序、顺畅高效。

“服务很热情，办得很快，我们很满意。”现场的学生和家长纷纷表示。

“我们来的时候快下班了，工作人员加班受理了我们的申请，真的太暖心了。”家住海宁社区的汪女士连连致谢户籍民警。湛江市公安局霞山分局海滨派出所户籍窗口为确保家长们合理安排时间带领孩子前来办证，提供延时、错时服务，根据辖区实际情况，开展午间不间断服务，最大限度满足辖区群众办证需求，同时对于下班时间没有办理完成的业务，开展延时服务，确保及时将当日业务办理完成。

在全市户籍民警辅警热情高效的服务下，“寒假学生办证专场”活动成功为2200余名学生办理身份证、户籍等业务，以“小窗口”实现“大满意”。

寒假期间，除了学生专场办证活动以外，湛江公安户政部门还推出增窗口、加号办、延时办等举措，在户政窗口均设有老年人办证便利通道，为行动不便的老年人、残疾人开展上门办证服务，对群众确因就医、就学、考试等需紧急办理身份证业务的秉持急事优先特办原则，以最快速度受理、制发证件。期间，户籍民警向辖区群众大力宣传居民身份证“一码通办”业务，积极引导符合条件的群众通过“网上办、自助办”的方式在线上办理证件。

湛江市公安局相关负责人表示，接下来，湛江公安机关户政部门将继续秉持人民至上的“湛蓝情怀”和“用真心倾听民意，用行动温暖民心”的服务宗旨，不断探索创新，推动服务提质增效，让群众切身感受公安窗口业务的便捷、高效和便民服务的热情、温度。