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年营收冲千亿,山姆中国总裁宣布退休,任期内曾推动会员费从150元涨到260元

类别:财经 发布时间:2024-11-30 23:33:00 来源:时代财经

山姆中国宣布换帅。

年营收冲千亿,山姆中国总裁宣布退休,任期内曾推动会员费从150元涨到260元

图片来源:图虫创意

据多家媒体报道,近日,沃尔玛中国总裁兼CEO朱晓静发送全体员工内部信,内部信中提及山姆会员店重要人事变动。沃尔玛中国也向媒体证实了有关人事任命。

根据任命函件,沃尔玛中国副首席执行官兼山姆会员店总裁文安德(Andrew Miles)将于2025年1月31日退休,由现沃尔玛国际部营运高级副总裁Jane Ewing代理他的职务。根据安排,Jane Ewing将于2025年初加入沃尔玛中国,担任山姆会员店代理总裁职务,直接向朱晓静汇报。

据介绍,Jane于2012年加入沃尔玛,先后在沃尔玛美国和国际部的采购、营运、人力资源、可持续发展等部门任职。Jane自2017年起担任沃尔玛国际部首席人力资源官,2020年调任沃尔玛全球可持续发展高级副总裁,2024年1月她回到沃尔玛国际部担任营运高级副总裁,分管营运、供应链、地产等部门。

沃尔玛方面表示,作为一名资深的沃尔玛国际部领导者,Jane对中国业务和团队有着深入了解,对中国业务包括沃尔玛转型和山姆业务拓展给予了大量支持。即将退休的文安德(Andrew Miles)同样于2012年加入沃尔玛中国,担任山姆会员店COO(首席营运官),此前他曾于2003年-2008年担任屈臣氏亚洲首席执行官。2017年,文安德升任为山姆会员店总裁,2020年起担任沃尔玛中国副首席执行官兼山姆会员店总裁。

2012年,文安德加入沃尔玛中国时,已经入华16年的山姆中国仅有8家门店,到了2024年,山姆中国门店数量已突破50家。

文安德上任后,也推动了山姆会员费上涨。在加入山姆的第六周,他就在一块白板上首次重置了山姆中国的愿景、使命与战略。明确了山姆依靠会籍收入的底色,并初步提出会费升级的计划。

2016年,在文安德力推下,山姆中国的会籍费用从150元/年涨至260元/年。而会费升级前后,山姆中国也做了大量的工作以提升会员的购物体验,这提升了会员的续卡率。截至2023年9月,山姆会员平均每年在山姆消费13000元,年续卡率稳定在60%以上。

而据商业观察家援引市场人士报道,截至2024年11月中,山姆中国销售在850亿元左右,已超过去年全年销售。会员数则达到了860万左右,按最低260元年费(卓越会员的年费则为680元)计算,山姆中国一年仅会员费收入就超22亿元。

年内,山姆已经出现多项人事变动。9月2日,郑硕怀调任沃尔玛中国高级副总裁、兼任山姆会员店COO(首席营运官),担任新职位后,他继续领导山姆会籍团队。

同时,山姆会员商店的电商业务转而向山姆中国CMO(首席采购官)张青汇报。此前,该业务向COO汇报。调整后相当于,山姆的线下渠道运营由COO郑硕怀负责,线上渠道的运营则划归张青管理。

电商业务是山姆在中国的一个重要增长点。2023财年,山姆中国的销售额中,线上占比约47%。2024年上半年,线上销售的增长依然强劲——沃尔玛CFO 雷尼在第二季度业绩会议上指出,会员增长趋势推动了中国区销售额的双位数增长,其中约50%的销售来自线上渠道。

近年来,沃尔玛逐渐削减了沃尔玛超市的投资,加大了对山姆方面的重视。而山姆中国的频频换帅,也印证了沃尔玛对会员店业务寄予的厚望。

(时代财经张雪梅综合自零售圈、南方人物周刊、商业观察家、36氪、晚点LatePost等)

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