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雨中送餐洒了汤汁 顾客宽慰外卖小哥

类别:社会 发布时间:2023-08-01 07:11:00 来源:每日看点快看

本文转自:太原晚报 本报讯(记者 李涛 通讯员 郭文娟)这几天持续降雨,随之而来的是外卖订单增加。在光华街社区的爱心驿站内,入内休息的外卖小哥刘鑫向网格员讲述了遇到的一件暖心事。7月30日傍晚,路上湿滑,他骑电动车拐弯时不小心滑倒了,人无大碍,可有一份订单的汤汁都洒了。眼看就要超时,只能硬着头皮送过去,当面解释道歉。没想到,居民得知原委后非但没有抱怨,也没有打差评,而是反过来宽慰他。

雨天路滑,送餐难度增加,不少外卖平台在降雨时提供了“天气补贴”,并为骑手适当延长订单配送时长。最让外卖小哥们感动的,是不少居民非但没有催促,反而在外卖订单中加上了“注意安全、慢点骑、不着急”等暖心备注。

当天18时,户外仍在下雨。外卖小哥刘鑫是一名“众包”骑手,也就是利用业余时间兼职,才跑外卖没多久,所以单子一多难免紧张。当时,他手里有3个订单需要派送,其中一个订单出餐有点晚,导致后面留给送餐的时间很紧,所以路上骑得有点快。

当行至一个路口拐弯时,轮胎打滑,尽管很努力控制平衡,人和车子还是摔倒了。他爬起来,并没有受伤,可有一份订单的汤汁却洒了不少,顾客点的牛肉面几乎成了干面条。这时,返回餐馆添加汤汁已经来不及,只好这样继续送过去。

订餐的胡女士看到有点狼狈的外卖小哥,再看看汤汁所剩无几的外卖,顿时明白发生了啥事。外卖小哥一个劲解释、道歉,并提出可以照价赔偿,但不要给差评了。胡女士摆摆手说:“下着雨路上不好走,你们也很辛苦,洒点汤没事的,可不要骑那么快了。”

光华街社区的网格员表示,最近下雨,外卖小哥成了驿站里的“常客”,他们的确很辛苦。在此也提醒居民,雨天路滑,外卖小哥送餐不易,大家应多一些理解,多一些微笑。

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快照生成时间:2023-08-01 08:45:04

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信息原文地址:

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