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10月3日消息,英特尔上周四称其已经确认了第13、14代酷睿桌面处理器不稳定的根本原因,未来将推出进一步修复问题的0x12B版本微码更新。
英特尔表示,其VminShift最小工作电压偏移(升高)不稳定问题本质是其IAcore(IT之家注:即CPU核心)部分的时钟树电路ClockTreeCircuit在高电压及高温度下可靠性特别容易出现老化。
不过,虽然英特尔已经面向部分严重受损的13、14代酷睿桌面处理器用户提供了RMA退换货服务,但至于该如何辨别“是否已经受到影响”就要让用户自己考虑了。
英特尔向TomsHardware确认,该公司并未开发出实用工具来检测RaptorLake或RaptorLakeRefresh处理器是否受到这一“可能导致芯片永久损坏”的不稳定性问题的影响,但它会继续“研究检测工具的可能性”,并将“在可用时发布更新”。
此外,英特尔还澄清了对“功率限制”的立场,称其新的微码更新可以缓解“尚未出现不稳定性的芯片”的崩溃问题。
不幸的是,微码更新无法逆转对处理器造成的损坏。因此用户就算现在立即安装更新也仍有可能会遇到一些不稳定问题。
为应对这一情况,英特尔为所有受影响的英特尔酷睿i5、i7和i9系列处理器额外提供了两年保修,再加上现有的三年保修,总共提供五年保修,因此用户即使是在几年后遇到问题仍可申请RMA换新(甚至可能是免费升级)。
英特尔还强调,即使在安装更新补丁后仍建议用户使用英特尔默认配置,不过英特尔也表示,其保修服务仍将涵盖“使用更高功率配置文件但仍处于特定处理器IccMax阈值范围内的处理器”,因此用户仍然可手动调整其CPU的PL1/PL2而不会失去保修。
▲ 英特尔默认设置建议
英特尔表示,“想要超频或使用高于推荐功率的用户仍需自行承担风险,因为超频可能会使保修失效或影响系统健康。”
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快照生成时间:2024-10-04 08:45:03
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