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据浙江交通集团消息,8月底,温州轨道交通S1线单日客流持续攀升,8月27日,单日客流超14.3万人次,创下运营以来单日客流历史新高。该线路在亚运期间将承担足球、龙舟等亚运场馆的重要交通保障功能。
8月26日,温州S1线亚运主题列车正式开行,同日,温州S2线开通试运营,两条线路同时开启了长达10天的免费乘车活动,市民们乘坐轨道交通出行的意愿高涨,温州S1线日均客流突破10万。温州S1线作为亚运协办城市重要保畅线路的运营管理能力得到进一步检验。
在亚运氛围日渐浓厚的各个车站,由幸福轨道公司百余名员工组成的队伍“上岗”一线,以迎亚运的标准“升级”服务,做好乘客运输保障的各项工作。由于免票期间温州S1线各车站的人工安检压力加大,幸福轨道公司增派志愿者,加强在站台门、自动扶梯、垂梯等关键点位的乘客引导。家住奥体中心站附近的市民吴先生表示,“乘客越来越多,服务越来越好,这座城市也越来越兴旺了!”
“数字轨道”新场景的应用提高了客流高峰时段的服务效率。温州S1线新上线的智慧客服中心遍布多个重点车站,满足乘客自助购票、票卡查询处理、便民服务及智能问询等多种出行服务需要。与普通的智能服务设备不同,经过“升级”后的智慧客服中心已不仅仅是一个人机交互的软件系统,更兼具“智能百宝箱”功能。乘客仅需要简单的操作,就可以自助免费获取爱心雨伞、女性用品、母婴用品、医药箱等应急服务物品。
温州S1线亚运主题列车的开行唤起全城热情,市民们争相与城市新“明星”打卡合影。爱心预约、瓯运+服务、无障碍渡板等服务,贴合亚运和亚残运现实需求,为持续高位的大客流和即将到来的亚运盛会做好保障。
据了解,温州S1线全长53.5公里,贯穿城市东西,是全国第一条制式模式创新的轨道交通,2019年12月31日由浙江交通集团下属浙江轨道集团幸福轨道公司接管运营。根据计划,温州S1线将持续进行软硬件改造,全新“增配”的加热座椅、不断优化的乘车环境和志愿者队伍将为这条城市动脉带来更多活力。
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快照生成时间:2023-08-31 08:45:03
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