齐商银行：发挥“市民银行”优势 打造便民金融生态

“您好，一共是78元，您扫这个二维码支付就可以了。”8月24日下午，在位于张店区重庆路的北斗星文具店，店长韩亚男正引导顾客使用微信或者支付宝等方式进行付款，而柜台上所摆放的“齐商聚财”收款码就包含了这常用的两种支付方式。

使用“齐商聚财”，商户所有收款都会直接打到齐商银行卡中，免去了微信、支付宝提现费用。齐商银行收单系统一经推出，便受到了广大商户的一致好评。

为更好地服务中小企业及个体工商户，提高商户收款便捷性，满足客户支付需求，齐商银行聚焦收单场景，提供政策支持，在“支付+收银”基础上为商户提供手续费减免，每年贴补1000万元费用，助力商户降本增效。同时，为齐商聚财商户免费赠送云音箱、云打印机等设备，满足商户正常经营需求，帮助商户收款拓客。

齐商银行上线齐商聚财“智慧经营”模块，协助商户通过配置“优惠券”“满减活动”实现引流获客，向餐饮商户提供“智慧点餐”模块，助力餐饮商户提升经营效率，降低运营成本。秉承“平台化、数字化、专业化”理念，齐商聚财围绕经营商户结算和收单场景延伸生态化服务体系，实现齐商银行和商户生态共建，互相引流荐客，为个体商户提供了更多的金融便利，为小微商户的发展增添金融动力。

为打造便民服务生态，齐商银行以提供民生重点领域金融服务工作为重点，齐商银行第三代社保卡成功对外发行，这标志着齐商银行正式承担起淄博市社保卡的发行、换发等社银服务职能，在省内城商行同业中处于前列地位。

“以客户为中心”是齐商银行秉持的服务理念，将无形的金融产品和服务转化为可触摸的情感体验，助力人民美好生活。

“感谢你们上门办理业务，咱齐商银行的服务真是太周到了。”家住世纪花园梅园的董大叔不顾劝阻，坚持要把齐商银行工作人员送到小区门口。

董大叔父亲身体不便，又急需办理第三代社保卡，齐商银行世纪花园支行的员工第一时间携带移动设备上门办理社保卡，并开通短信等实用功能。由于老人年纪大，身份证照片无法识别，人脸识别十多次才成功。

这仅仅是齐商银行为广大市民提供更便捷、更优质、更有特色的社保卡服务的缩影。

为保障此次第三代社保卡发行工作，齐商银行持续加大社保卡服务人力和物力投入，采用标准化的服务流程，实现社保卡现场制卡和“人社+金融”业务的一体化、全方位服务。齐商银行深入践行服务民生的使命担当，免收ATM跨行（含异地跨行）取款手续费、余额变动短信服务费、补换卡工本费、年费等十余项服务费用，同时还开展电子社保卡加油满减和“1分钱乘车”优惠活动，真正做到便民、惠民、利民。

截至7月末，齐商银行电子社保卡申领率100%，为全市唯一一家电子社保卡全覆盖的发卡行。齐商银行为淄博地区74家网点配备社保卡即时制卡设备，实现全网点全区域覆盖。

秉承服务实体经济、服务社会民生的初心，成立26年来，齐商银行根植情怀服务，以综合实力和优质服务赢得良好口碑，打造便民服务生态。齐商银行便民服务一直在路上。

（周剑楠 袁航）