遵义市郊供电局：优质服务提高核心竞争力 助力一流企业建设上台阶

本文转自：人民网-贵州频道

“截至11月，我们公司的年累计用电量同比增长了7507万千瓦时，电解锰的生产销售大大地提升了，供电局对我们的支持和帮助功不可没。”近期，遵义天磁锰业集团有限公司企业负责人朱应峰对前来走访的坪桥供电所电力工作人员感激地说。

2024年，南方电网贵州遵义市郊供电局紧扣高质量发展任务，全力提升供电服务水平，持续优化电力营商环境，积极服务工业园区建设和乡村振兴。

南方电网贵州遵义市郊供电局团泽供电所员工开展巡视工作。郑婷摄

充分运用电量数据作为提升服务“含金量”的“晴雨表”功能。“2024年，遵义市郊供电局预计年用电量将超24亿千瓦时。面对企业日益增长的用电需求，我们充分运用大数据分析园区用电特点，发挥带电作业优势，最大限度保障用户电力供应，以安全稳定的可靠电网，助力园区生产加速度。”遵义市郊供电局副总经理陈健介绍。

随着园区企业规模的不断扩大，落户企业增多，对供电质量和服务水平也提出了更高的要求。遵义市郊供电局紧密围绕“电等客户”“电等发展”的接电工程项目建设目标，在原有供电服务模式基础上，以客户需求为出发点，依托“政企同办”形成信息互通，不断延伸服务“触角”，改进“跨前”服务模式，量身打造园区企业“一企一策”，以“多供、快接、少停、降损”为抓手，以客户需求为导向、党员示范岗为点、党员服务队为线、党员责任区为面的联动机制，从业扩提速、业务提效、服务提质等维度持续发力，全方位为用户提供“零距离”服务模式。

南方电网贵州遵义市郊供电局板桥供电所员工运用无人机开展迎峰度冬巡视工作。喻子晏摄

皇氏集团遵义乳业有限公司是遵义市知名的奶牛养殖企业，也是本地牛奶的龙头企业，共有各类奶牛近2000头。随着畜牧业机械化程度越来越高，企业对能源的需求也在日益提升。从“光伏发电”项目规划阶段开始，遵义市郊供电局党员服务队就与该企业建立了专人沟通机制，持续宣传推广绿色能源消费理念，主动上门提供用电咨询建议、低碳政策宣贯、光伏并网指导等一系列服务。同时，开通光伏发电“绿色通道”，推动业务办理更加省时、省力、省钱，协助开展隐患排查，保障光伏发电安全可靠，服务企业增产增收。

据悉，南方电网贵州遵义市郊供电局将持续推进现代供电服务体系建设，从技术服务、能源服务、兜底服务等全方位推广电力“基础+”服务，组建高端客户顾问团队，以市场需求为导向，提供优质服务，持续深入推进“基础+”用电用能服务体系建设，为用电群众和企业提供更加稳定、高效、可持续的电力服务，以满足用户不断增长的负荷需求。

下一步，南方电网贵州遵义市郊供电局将以加快建设一流企业为引领，不断提升企业核心功能和核心竞争力，助力一流企业建设上台阶。（郑婷、蒋雪、曾素冰）