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济南市立五院康复医学科启动6S管理提升护理服务水平
为进一步优化服务水平，提高工作效率，保障患者安全，提升群众就医满意度，山东第二医科大学附属济南市第五人民医院康复医学科吹起了“6S”管理的号角，全体护理人员积极行动，根据“整理、整顿、清洁、规范、素养、安全”的“6S”管理理念，全力以赴地投入到一系列“6S”精细管理活动中。
6S管理之整理、整顿、清洁
在做好每日工作的同时，科室人员加班加点，开始了大刀阔斧的整理、整顿、清扫、清洁。从基础入手，团结协作，根据各片区的物品使用频率，进行分层管理，重新摆放并粘贴统一的颜色和分类标识，做到“物必有名”“物必有位”，减短寻找物品的时间，提高工作效率，科室精神面貌焕然一新，更加整洁有序，工作效率和工作质量也有了直线提升。
6S管理之规范、安全
康复医学科致力于为每一位患者提供从入院到出院的各种治疗、病情观察、基础护理及健康教育等优质护理服务。开展多样化健康宣教，除常规的口头宣教外，科室还拍摄了通俗易懂的宣传视频并制作成二维码贴于每位病人床头，方便扫码观看；每周定时向病人及家属进行科普小讲座，为患者提供全方面的健康保障。
6S管理之素养
以爱心、耐心、细心、诚心、热心和责任心去对待每一位患者，科室内细节处也突出优护举措，为患者提供方便的就医环境。用“微笑服务”面对每一位患者，为患者带去信心，为家属带去宽心，用心守护每一位患者，拉近患者与护士之间的距离，增进护患关系。
服务无缝隙，护患零距离。市五院康复医学科为患者提供入院到居家的无缝隙护理，做到每位患者出院随访，用心服务、用爱沟通，用优质护理温暖人心。下一步，科室将全面落实护理专业内涵，积极探索改善护理工作的新途径，同时继续推进“6S”管理，共同努力，持之以恒，全面提升护理服务水平。
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快照生成时间：2024-03-15 15:45:03
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