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2月27日上午10时许,湖沁社区网格员彭雅萍像往常一样正在网格内巡查,一阵急促的电话铃声响起,电话一接通,就传来了天湖之春小区居民龚阿姨的求助,龚阿姨表示突感心脏难受,血压异常,想去医院但是附近又打不到车,非常担心害怕,需要帮助紧急就医。
龚阿姨今年86岁,与腿脚不便的老伴共同居住,子女都不在身边。平时网格员彭雅萍在走访过程中比较关照,经常拉家常,还给家里送去网格服务联系卡,互留了联系方式,叮嘱老人有事情可以打电话找她,老人情急之下想到了网格员。
挂断电话,网格员彭雅萍立即汇报网格长,迅速赶到龚阿姨家中,在与其老伴简短沟通了解情况后,她安慰龚阿姨不要担心,网格巡逻车马上到,我们一起将她送去送往蓝十字脑科医院。到达医院后,网格员彭雅萍全程陪同龚阿姨挂号、缴费,推着她出入科室做检查,经医生诊断,龚阿姨是因为吃了老伴的降压药导致血压升高,心慌心悸,医生叮嘱龚阿姨如果怕记错,可以在药盒、药瓶上用粗体记号笔写上了每日用量用法,保证正确服药。确定龚阿姨没有大碍后,网格员将老人安全送回了家中。
小举动大温暖,网格员不仅仅是社区治理的末梢和前沿,更像行走在辖区的一道光。下一步湖沁社区将继续夯实网格基础,做深做细网格服务,引领基层治理细致入“微”、无“微”不至,服务居民更贴心、暖心,在一个个微网格中“编织”出一幅幅暖心画卷。
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快照生成时间:2024-02-29 20:45:11
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