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本文转自:广西日报
本报龙胜讯 (记者/李家健 通讯员/韦吉阳)“帮办、代办服务对我们老年人来说太方便了,工作人员服务态度非常好,十分耐心,让人非常感动,想通过热线想对工作人员表示感谢。”近日,市民伍发奇打12345热线“点名”对龙胜各族自治县市场监管局窗口工作人员的工作态度给予赞扬。
前段时间,伍发奇在网上申请本人茶叶公司的食品生产许可证,由于是第一次办理,不熟悉具体业务流程,尝试多次后一直未能成功。随后,伍发奇来到该县政务服务中心大厅,被引导至74号窗口,窗口工作员谭春红和杨米娜耐心地为其讲解业务流程,帮助排查办理不成功的原因。申请办理食品生产许可证需在电脑上操作,了解到老人不能熟练操作电脑后,杨米娜一对一全程“帮办代办”,并列明后续需要的材料清单,告知其收齐后可代为上传。工作人员贴心的服务让伍发奇非常满意。
据了解,该县政务服务中心以绩效为抓手,致力于推行“帮办代办”服务,主动、用心、用情,打通企业和群众办事“最后一公里”。
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快照生成时间:2022-12-18 08:14:48
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