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东山社区：12345热线及时纾解民忧
类别：国内 发布时间：2023-08-08 20:23:00 来源：江南时报
江南时报讯 夏季天气多变，气象灾害频发，及时纾解民困、为民解忧成了每个社区的挑战与追求，南京市江宁区东山街道东山社区近期就为民解决了一桩烦心事，为社区治理服务经验添上了浓墨重彩的一笔。
今年6月，一场突如其来的狂风暴雨打破了往日的宁静。次日，东山社区12345政务服务热线收到多条工单，工作人员第一时间与诉求人逐一取得联系后得知，居民家的太阳能有的被大风刮倒，有的已经开始松动，具有很大的安全隐患。太阳能万一掉落会造成很严重的后果，维护修理工作刻不容缓。
了解完相关情况以后，社区工作人员立马成立应急处理小组。首先由网格员通过现场调查、群内通知等方式对存在安全隐患的太阳能进行摸排统计，共统计出27台太阳能出现不同程度的倾倒或松动。统计完毕后社区联合居民共同努力，团结一心，终将所有出现问题的太阳能全部加固完毕。
东山社区对于本次事件的处理既迅速又及时，居民表示很满意。接下来，东山社区会在此事件中吸取经验，用心用情用力化民愁、解民忧，再接再厉，做到更好，不断提高辖区居民的幸福感和满意度。
(蔡天颖)
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快照生成时间：2023-08-09 00:46:01
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