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鲁网1月22日讯近日,济宁市任城区阜桥街道刘庄社区发生一起因暖气管道渗水突发状况导致的邻里矛盾,经过网格员联合供热公司与物业的多方调解,矛盾顺利解决。

中区土管局宿舍陈女士中午发现卫生间渗水,水流通过卫生间吊顶流下来,陈女士立即联系楼上正在上班的邻居周女士回家查看。急冲冲赶回家的周女士没有发现漏水点,于是二人发生争执。陈女士联系社区网格员小张期望通过社区力量尽快解决这一棘手问题,小张首先安抚双方情绪,随后联系热力工作人员上门检查。经排查,原因是陈女士卫生间吊顶上面的热力管道接口处渗水,由于吊顶阻隔陈女士看不到上面的状况,和楼上周女士家无关。热力公司工作人员立即抢修,漏水的管道被修复,隐患得以排除。
看着维修人员测试暖气恢复正常,小张分别与双方沟通,引导换位思考。陈女士主动道歉自己当时太急躁太武断,周女士也承认自己态度也不好,以后多注意。邻里握手言和。
一场漏水风波,没有冷却邻里关系,反而让彼此多了一份体谅。管道会老化,但邻里间及时沟通、相互体谅,才是社区最温暖的“暖气”。(通讯员 张海燕)
责任编辑:徐景春
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快照生成时间:2026-01-22 14:45:02
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