- 我的订阅
- 国内
我们正处于一个信息大暴发的时代，每天都能产生数以百万计的新闻资讯！
虽然有大数据推荐，但面对海量数据，通过我们的调研发现，在一个小时的时间里，您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯！
头条新闻资讯订阅，旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容，并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间，避免错过一些关键信息。
海安农商银行：奏响消保“三部曲” 弹好安心“幸福弦”
江南时报讯 日前，海安农商银行敏锐捕捉节日节点，联合海安市老年人体育协会，走进海安玉蕙口腔医院，开展“清朗金融网络，守护安心消费”主题宣传活动。活动紧扣节日氛围，精准对接消费者金融需求，将反诈宣传与暖心服务深度融合，以金融温度守护节日暖心时光。
近年来，海安农商银行持续以客户需求为导向，将消费者权益保护工作置于战略高度统筹规划。从加大宣传教育力度，创新宣传方式和渠道，提升金融消费者的风险意识和自我保护能力，到优化投诉处理机制，畅通投诉渠道，提高投诉处理效率和质量，该行都进行了深入探索与实践，取得了显著成效。
创新宣传模式，构建多元化消保教育体系
海安农商银行突破传统宣传框架，打造“线上+线下+场景化”立体化教育网络。
线上，该行通过微信公众号、短视频平台开设“金融知识微课堂”，以情景剧、漫画、问答等形式解析诈骗案例，浏览量呈现良好增长态势，传播成效突出。
线下，该行创新推出“金融知识流动小队”，深入乡镇集市、社区广场等区域，结合方言快板、有奖问答等互动形式提升参与度。同时，针对老年群体开发“适老化”宣传工具，如大字版防骗手册、语音讲解设备等，解决信息获取障碍问题。
深化科技赋能，打造智能化风险防控体系
海安农商银行充分发挥金融科技优势，构建“事前预警+事中拦截+事后溯源”全流程防护网。
该行与市公安局反诈中心建立“实时响应、无缝对接”的合作机制，双方共享预警信息，开通可疑交易核实“绿色通道”。当该行发现疑似诈骗行为时，第一时间通过专线联系反诈中心，核实账户信息与案件线索；公安部门接到报案后，迅速调取银行交易数据，为案件侦破提供支撑。这种“数据互通、行动同步”的联动模式，大幅缩短了从发现风险到处置风险的时间。
强化机制保障，完善全链条消保管理体系
海安农商银行建立“董事会—消保委员会—分支机构”三级治理架构，将消保工作纳入全行绩效考核管理体系。推行“首问责任制”，要求一线员工实时响应客户合理诉求，2025年投诉处理时效大幅提升。
此外，该行与海安市公安局探索共建金融警务服务中心，常态提供宣传教育、风险防控、预警稳控等警务服务。同时，定期开展“消保服务暗访”，通过模拟诈骗场景测试员工应急处置能力，为客户资金安全筑起一道坚不可摧的防线。
坚持双轮驱动，科技赋能传递人文关怀
海安农商银行坚持“科技赋能+人文关怀”双轮驱动，既通过智能化手段构建风险防控的铜墙铁壁，又以精准化服务传递金融温度。这种将社会责任融入企业基因的发展理念，生动诠释了金融机构“以人为本”的价值追求。
在数字化转型浪潮中，海安农商银行正以创新者的姿态，持续书写金融为民的新篇章，为构建安全、和谐、信任的金融生态环境贡献力量。
(王婷婷)
以上内容为资讯信息快照，由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录，本站未对信息做任何修改，信息内容不代表本站立场。
快照生成时间：2026-03-18 05:45:01
本站信息快照查询为非营利公共服务，如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址：
