厦金“小三通”航线：精细服务 守护两岸同胞团圆路

代娜引导旅客通关。

陈志宏向船长挥手，示意船舶可以靠泊。（黄易凡 摄）

厦门网讯（厦门日报记者）昨日是除夕，厦金“小三通”航线依然繁忙，这时候的旅客基本都是赶着回家过年的。有一群人坚守岗位，成为两岸同胞团圆路上的“守护人”，执行通关保障任务的边检站民警，扮演着航商、码头、口岸单位、乘客之间“桥梁”角色的船舶代理都是其中代表。

高崎边检站民警代娜：

让大家带着暖意奔赴团圆

“大家要多一分细心和耐心，让每一位同胞都带着暖意奔赴团圆！”昨日7时15分，高崎边检站执勤一队队长代娜就上岗了，她召集全体执勤民警开了“勤前会”，话语中既有对工作的周密部署，也有对两岸同胞的暖心关怀。

“你看，航班动态可视化平台显示即将到达的旅客中有老人35人、小孩6人……”代娜指着厦金“小三通”旅客智能通关服务系统向记者介绍，执勤队可根据旅客人群占比动态调整通关通道。7时45分，出境大厅渐渐热闹起来，前往金门的旅客们提着行囊、带着年货，脸上洋溢着过年的喜悦，步履匆匆却井然有序。

“新年好，我们准备了春节小礼品，祝您马年大吉！”代娜笑着走上前，向台商胡先生递上了一份新春礼包。

自2009年入警以来，代娜春节假期基本都坚守在工作岗位上。17年来，她在厦金“小三通”航线上见证了通关方式的迭代升级，也见证了两岸同胞往来的日益便捷。当天下午2点半，除夕入境末班船“迅安”号顺利靠岸，3点左右，船上263名旅客全部完成入境通关手续。

代娜说，能成为两岸同胞团圆路上的“守护人”，她和同事都觉得这份坚守很有意义，他们守护的不仅是一条航线，更是两岸同胞跨越海峡的团圆之路，“希望新的一年，能看到更多的笑脸从厦门口岸经过，也期待两岸交流像走亲戚一样，越走越近、越走越亲！”（文/图 厦门日报记者 杨霞瑜 通讯员 付佳萍）

厦门外代客轮科经理陈志宏：

在码头做“穿针引线”的活儿

昨日14时30分，厦门五通客运码头，中国厦门外轮代理有限公司（以下简称“厦门外代”）客轮科经理陈志宏向船长挥了挥手，厦金航线“迅安”号轮缓缓靠泊。

作为港口的“守望者”，每当船舶靠岸，陈志宏都要忙着与海关、边检等部门沟通，确认人员信息一致、准予船舶放行后，才能示意船长靠泊。如果船舶要出境，就要确认旅客全部登船，相关通关手续全部完结，再与口岸单位确认无异常情况，才能示意船长驶离。

船舶代理，是航运中不可或缺的一环，扮演着航商、码头、口岸单位、乘客之间的“桥梁”角色。陈志宏服务的是厦金“小三通”客运航线的两岸同胞，包括协助旅客通关、落地办证，处理各种突发状况。

陈志宏说，春运期间，他和同事们每天轮班站岗，接力守护两岸同胞的团圆路。天气预报显示，今年春节期间可能有雨雾天气，在接到海上交管部门通知后，陈志宏第一时间把航班变动信息推送给乘客。

在五通客运码头，像陈志宏这样的船舶代理有十几人。他笑着说：“我们是码头里的‘隐形人’，做着‘穿针引线’的活儿，只要他们有需要，我们随时都会送上服务。”陈志宏与一些“常客”处成了好朋友，一些乘客还没下船，就发消息让他帮忙点奶茶，顺便打听哪家新店值得打卡。

从业十五年来，陈志宏见证着两岸交流往来越发密切，他默默陪伴在乘客身边，守护着两岸同胞的团圆路。（厦门日报记者 林桂桢）