“幸福花开”满东城

本文转自：人民日报客户端

窦皓

10月22日至28日，第4届亚残运会将于杭州召开。10月23日，浙江省东阳市计划组织40余名脊髓损伤、视障、肢残等残疾人前往杭州，现场感受这场残疾人运动员超越自我、追梦圆梦、展现风采的体育盛会。

“好期待那天的到来。”袁丽丽说，自从东阳实施“幸福轮友”项目以来，她们有了更多机会走出家门。近年来，东阳市持续深入开展“幸福蜗居”“幸福轮友”“幸福‘光’影”等助残志愿服务，帮助残障人士走出阴霾、融入社会，共享社会文明进步成果。

发起幸福系列公益项目9个

“幸福轮友”是东阳市聚焦残障人士物质生活和精神文化需求，也是创新打造的“幸福花开”新时代文明实践品牌项目之一。该项目在为经济困难的“轮友”提供物质帮扶的基础上，开展了心灵疗愈、线上辅导等活动，累计帮助85名“轮友”重建美好生活。

“幸福蜗居”项目针对低保残疾人住房破旧等问题，帮助其改善居住条件。截至目前，该市累计完成旧房改造221户、面积8500多平方米。该项目还通过东西协作的桥梁，落地四川南江、甘肃甘南等地，先后获得全国“4个100”最佳志愿服务项目、中国青年志愿服务项目大赛银奖等省级以上荣誉9项。

此外，“幸福种子”项目结对帮助65名困难学生继续学业；“幸福芯灯”项目以“2+X”模式提供一对一服务和节假日的慰问，为100多名空巢老人送去温暖等。据统计，东阳市共策划发起的幸福系列公益项目9个，累计开展各类公益活动260多场，受益人群达1.2万余人。

努力打造专业服务平台

“幸福之花”得以开满东城，背后是该市上下共同的努力。

近年来，东阳市积极搭建“幸福花开”项目运营的支撑平台，以爱心企业链接各方力量，打造了包括民政、人力社保、文广旅体、团市委、残联等部门单位和社会组织、专家、爱心人士的“1+N”多元助残志愿服务联盟，为项目持续开展提供有力支持。东阳成立向红社会工作服务中心，配备专业社工19人，专门负责“幸福花开”项目的日常运营，常态开展各类助残志愿服务活动。此外，东阳市还与浙江省福利基金会、深圳市社会公益基金会开展合作，促进公益项目资金的规范管理。

此外，东阳市还打造了“轮友社”，配备专业康复器具，供残疾人练习自理、出行技能，提高生活自理能力；与影院合作，为视障人士和轮友打造1个无障碍放映厅，可同时容纳150人观看电影；在新时代文明实践中心和实践点打造6个无障碍放映室，每季度常态开展“幸福‘光’影”活动等。

总结有效经验推动公益标准化

探索建立对象识别、服务签约、帮扶干预、效果评估、跟踪服务“五步工作法”；与300多名残疾人签订服务协议书，明确帮扶的目标和双方的责任义务……通过幸福系列活动，东阳市逐步建立了一系列关于开展公益活动的标准化制度。针对不同残疾人群体的需求，东阳市还与中残联金种子讲师等行业专家、社会组织合作，开设心理疗愈、技能培训等标准化课程，帮助他们转变思想认知、增强生活信心、提升就业技能。

此外，东阳市还积极探索通过数字化手段实现标准化服务。截至目前，“幸福花开”项目已通过微信公众号、视频号发布相关动态信息120余篇，在线招募志愿者800余人，收集服务对象信息360多条。同时，利用第三方平台，将300名服务对象家庭位置录入在线地图，方便志愿者精准定位、提供服务；建立“幸福蜗居”受助对象房屋改造前后对比图库，展示服务成效、接受社会监督；绘制视障人士观影频次和晨跑频次曲线图，通过数据分析动态调整服务对象和服务频次。

（卢师慧、胡悦、马飞向参与采写）