独家新观｜AI替代、行业乱收费……新生代设计师该如何自我改命

随着用户对个性化家居空间需求的爆发，设计师的角色如今越发凸显，近期举办的中国建博会（广州）、中国家博会（天津）等展会，都特别设置了设计师沙龙、设计比赛、设计论坛等活动，各大企业也争先争夺设计师渠道。正所谓“树大招风”，近期居然之家董事长汪林朋的“设计师吃回扣”言论，说出了部分企业和用户的心声，也再次将设计师角色推上风口浪尖。那么，在整个行业强调降本增效的背景下，设计师的角色该怎样重新定义？如何革新以重塑智力形象？设计师行业又将会如何“后浪推前浪”？本期家居新范式一起来探。

设计师的夹心尴尬前段时间，居然之家董事长汪林朋在公开场合谈到设计师行业，其表示行业存在吃回扣、乱用材料等现象，并称这是一个“很黑”的行业，随后汪林朋向整个设计师行业公开道歉，但此事在业内还是引起了很大的回响。回看设计师行业的发展，上一代的家居建筑设计师，大多都有海外留学经验或者需要超强的设计实力，设计师的含金量自然也更高，这也导致他们少去主导大众性、平价性的室内设计和装饰，更多是跟进商业项目或豪宅项目，一点点积累人脉和案例。不过，随着国内家居行业从90年代开始快速发展，大众的装修需求开始增多，而家装又是一个涉及多个环节的复杂过程，业主不懂施工，但落地又需要满足业主需求，定制家居及由此产生的设计需求，就让室内设计师这个群体快速壮大起来。但也正因为大部分业主不懂装修，“设计师”这个衔接施工方和业主的中间环节，自然就存在“吃回扣”的可能，比如从材料商那里拿回扣，甚至欺瞒业主，虚报价格，导致业主花高价却买到了劣质材料等。所以，家居新范式认为，当下的设计师群体其实处于一个比较尴尬的现状。一方面，培养一个设计师并不容易，毕竟创意背后是设计师在学历、经验、创作等方面的投入，设计创意理应获得相应的报酬。但由于整个设计师行业还不够成熟，大部分消费者不认可设计费，特别是在定制家居时代下，很多家装设计都变得同质化，大家潜意识都将设计的功劳归于家居企业，而不是设计师个体。再加上设计师获客的难度变大，最终就变成将设计费加在材料费上，甚至是吃回扣，设计师只能巧立名目收设计费，最终成了一个恶性循环。另一方面，随着家居市场迈入“存量房时代”，整装风口下所催生的旧房改造、局部微改等业务均有着“千人千面”的需求，更需要设计师发挥设计、协调、指导的作用。但当下的设计师行业却又面临着“35岁失业”、“AI替代人工”、“工期长、回款慢”等层出不穷的新问题，新生代设计师的成长越来越难，整个行业又如何能实现良性发展呢？

设计师群体的四大立足资本 面对设计师群体，特别是新生代设计师当下的“尴尬”现状，家居新范式在广州设计周、中国建博会（广州）、深圳创意设计周、东莞名家具展等展会中，曾跟许多知名设计师有过交流，不少“前浪”也给出了建议，希望新一代设计师能更好发挥出自身的价值，包括空间价值、时间价值、服务价值和渠道价值等。空间价值即为消费者提供个性化、创新性的家居空间解决方案。众所周知，装修涉及设计、建材、软硬装、水电煤等众多环节，业主不可能完全搞懂，这时候就需要设计师充当家居厂商和消费者之间的桥梁。设计师要及时了解家居建材和产品的时尚趋势、材料个性以及功能迭代，通过创意和技巧为家居空间注入灵魂，才能为消费者带来一个温馨家园。如一建筑设计联合创始人张思敏女士，则把“设计师”比喻成一位“导演”，他需要把所有的故事场景，以及整个故事的脉络用自己的方式呈现出来，这是设计师的工作。时间价值，即设计师会根据业主家庭成员的情况，考虑未来三、五年，甚至十来年的使用需求，让家居空间能够在不同阶段，发挥不同的价值。每一个设计师都有独特的审美，能够跟随时代潮流和趋势，让家居空间更具有时尚感和前瞻性，历久而常新，同时也为家居空间注入灵魂。广东省建筑装饰协会执行会长曾承焜先生提到，初出茅庐的设计师不要着急创业或打造个人IP，要花更多时间进行自我沉淀和知识文化积累，他希望新生代设计师能带着东方文化元素走入世界舞台。服务价值，不仅体现在设计师的设计技能上，还因为设计师能够贯穿整装过程的所有环节，对接材料商、施工方、家居厂商、设计公司等，能够为客户带来一站式的家装体验和差异化的产品体验。

香港资深设计师林志辉先生则向家居新范式坦言，他也曾以为客户会认为家装设计师是可有可无的，但直到自己深入家装赛道后，他才发现现在的家居客户见识非常广，设计师不是只会做设计就行，还需要了解装修、电器等，客户才会放心将项目交给你。渠道价值，则是设计师群体身上日益凸显的新价值。在消费升级的大背景之下，家居设计的价值获得了前所未有的尊重，设计师作为连接家居卖场、材料商、家居家装公司和消费者的新渠道，也被视为新的流量入口，能够为家居企业带来新增量。红星美凯龙家居集团执行总裁朱家桂就曾提到，“三家一体（家电、家居、家装一体化）”是面对家居存量市场的解决方案。家居市场的发展离不开以“设计师渠道”为突破口的精细化运营，谁能为顾客带来高效、安心、舒心的场景体验，谁就能打开全新的发展空间。

设计师的自我“改命” 不过，随着家居行业的不断成熟，消费者对于设计师群体的认知也在不断深刻，比如红星美凯龙家居集团执行总裁朱家桂就曾表示，在家装及设计师市场中，根据调查现在的家装业主普遍是愿意为装修全案支付3%-5%的设计费。当然，短期内“吃回扣”现象或许还难以完全消失，但随着“三家一体”下家电家居家装的融合共生；消费者的审美提升、需求升级，整个设计师行业也在进步，利好那些有真材实料、有设计能力、有服务能力的设计师。据《中国家装发展报告》，中国家装家居市场总体规模将在2025年达到5万亿元。庞大的大家装需求下，设计师群体更需要联合起来，充分发挥自身价值，改变行业乱象，推动“后浪”的健康成长。首先，设计师行业需要团结起来，通过展会、沙龙等渠道，加强与外界沟通，提升设计师群体的知名度，改变外界对设计师群体的单一印象。近年，不少家居展会都设置了专属于设计师的交流空间，比如2024中国建博会（广州）就打造了设计师VIP区“设计之家”，是以设计为核心的高端社交新高地，2023年时家居新范式也深度参与了“设计之家”的各项现场协助及线上推广。设计师之间的交流活动也变得更加丰富，除了沙龙、论坛之外，比如广东省斯帝罗兰家居还联合多个机构组织举办了大湾区设计师足球联赛；华为举办了全屋智能设计大赛等，都在推动设计师群体不断提升自身的业务水平，提高其在业内的影响力。其次，设计师也可以加强与家居企业的深度合作，通过推出联名款等方式来塑造个人IP，从而获得更多品牌厂商和消费者的认可，逐步实现用户对设计费的认可。

最后，随着设计师群体的话语权不断增大，他们也能通过设计师渠道反向给品牌厂商推荐订单，假如双方之间能有明确的合作机制，就能逐渐实现设计费的透明化。但与此同时，这也要求行业建立更标准化的收费模式和监管标准，才能让设计师更自觉地遵守行业规则，让设计费取代回扣，给消费者更大的选择空间。

结语

设计师行业可以说是伴随着家居行业的发展而不断变化，随着家居需求、审美要求、施工流程的不断优化升级，设计师这一角色也在不断地扩展其专业领域和影响力。在整装赛道持续火热的当下，设计师的重要性越发突出，设计师渠道的贡献率也在不断提高。所以，尽管外界对设计师行业有一些误解，但设计师也在通过不断践行自身价值来迎接行业的挑战。家居新范式期待新生代设计师能够接过重任，带领行业走向更多元发展的未来。