让百姓“呼声”变成“掌声”

让百姓“呼声”变成“掌声”

——2023年市政协反映社情民意信息工作回眸

□南京日报/紫金山新闻记者 马忆玲 通讯员管妍傅可

反映社情民意信息是人民政协重要的经常性、基础性工作。2023年，市政协深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民政协工作的重要思想和中央政协工作会议精神，贯彻落实习近平总书记关于信息工作的重要论述和指示要求，把服务高质量发展作为信息工作着眼点，把提质增效作为信息工作立足点，把完善机制作为信息工作发力点，推动信息工作“量质双升”，更好发挥“直通车”“连心桥”“助推器”作用。

心怀大局“思”与“谋”

2023年7月，习近平总书记亲临江苏视察，并在南京考察调研。他来到紫金山实验室，详细了解推进重大科技任务攻关等情况，强调“要走求实扎实的创新路子，为实现高水平科技自立自强立下功勋”。牢记嘱托，感恩奋进，市政协委员、江宁区政协主席刘玲认真学习贯彻总书记的重要讲话精神，在深入调研的基础上，撰写了《进一步打造紫金山实验室科研创新高地的建议》社情民意信息，反映紫金山实验室在科研成果转化、高端人才集聚等方面尚存在的一些瓶颈问题，提出支持紫金山实验室体制机制创新、在原始创新上取得新突破、以实验室为核心打造紫金山科技城等意见建议，为促进产学研深度融合发展、打造国家战略科技力量主力军提供了有益参考，得到市委主要领导批示肯定。

商贸活则经济活，实体兴则产业兴。特约信息员、市社科院副研究员郑琼洁等围绕我市个体工商户经营状况、发展困难和政策诉求等开展调研，召开7场座谈会，访谈122位企业家，梳理出“生存型”个体之“急”、“成长型”个体之“难”、“发展型”个体之“愁”等三方面九类问题，报送了《稳住经济发展大盘化解个体急难愁盼》社情民意信息，得到市政府主要领导的高度重视，批示要求相关部门阅研，结合社情民意信息中提出的对策建议，推动减负降本、金融支持、简化申报等惠企政策的落地落实，提振市场信心，激发消费热情。

金融是现代经济的核心，是实体经济的血脉。围绕充分发挥南京科教资源优势、奋力打造重要金融中心，建邺区政协委员倪正超报送了《实施“南京都市圈金融科技师”专才计划夯实金融科技发展中心地位》社情民意信息。“接受调研的金融科技企业中70%反映合格适用的金融科技人才存在缺口，金融科技人才培养学科体系不适应金融科技领域多层次、复合型人才需求。”他建议，学习借鉴“深港澳金融科技师”专才计划，引入考评系统，优化培养体系，深化南京都市圈金融科技合作。

思发展大局，议发展大事，谋发展大计。市政协反映社情民意信息紧扣党委政府中心工作，为全面推进中国式现代化南京新实践，提供了一批高质量的建言成果。

服务群众“鼓”与“呼”

2023年6月，江宁区政协委员漆金刚在走访江宁区禄口街道的田间地头时了解到，当时正是夏收夏种农忙时节，农用机具用油进入高峰期，广大农户购油量持续增加。但由于农机加油限量措施，增加了农民往返加油成本，影响了工作效率和粮食收种进度。急事急报，他立即撰写了《农忙时节我市农机加油难亟需关注》社情民意信息，帮助反映这一问题，提出针对农忙时节，适当放宽加油标准，开设农机加油“绿色通道”，提供“送油到田间”服务，成立农机维修服务队等对策建议。

这篇信息得到市领导的高度重视，专门作出批示。市农业农村局牵头，加强与相关单位的沟通协调，努力确保农忙期间农机作业用油的有序充足供应。7月7日，市农业农村局会同加油站负责人，在江宁区禄口街道政协委员工作室，和政协委员、村干部、种粮大户面对面交流，就增设加油点、简便证明手续等方面形成具体推进措施。8月，禄口铜山片区新增散装油加油点，附近种植户“及时就近加油”的期盼照进现实。不仅如此，全市34个镇村农机定点加油点全部开通农机加油“绿色通道”，确保重要农时季节农机“优先加油、随到随加”，农忙期间“不限量灌桶”。同时多部门联动提供按需调配供油量、配置农机保障用油配送车等精细化服务，给农机大户、农机合作社和偏远地区农户吃下了“定心丸”。

挂号排队等候时间长，是老百姓看病就医的一大痛点，而建设互联网医院可以极大提升医疗机构的便民惠民服务水平。“从已开通互联网医院的医疗机构看，登录方式多元，有的是小程序，有的是公众号，有的是APP；线上服务供给不够丰富，多为预约挂号、报告查询、线上付费；老年人群体无专用版本或场景。”雨花台区政协委员矫人全等提出《推动我市互联网医院建设高质量发展的建议》社情民意信息，呼吁以智慧南京平台为依托，加强资源整合，树立用户思维，拓展线上服务项目，为患者全病程管理和全生命周期健康提供精准人性化服务。

“小切口”服务“大民生”。市政协坚持把反映社情民意信息工作作为服务基层、服务群众、彰显特色、履行职能的重要途径，于细微处察民心、体民情、知民意，及时反映民生关切，提出“雪中送炭”的建议，奋力按下协助党委政府解决群众急难愁盼问题的“快进键”。

量质双升“专”与“精”

高质量、有特色的社情民意信息为何“成群”而来？围绕“专”与“精”下功夫，努力提质增效是关键。

2023年，市政协坚持守正创新，在加强学习与研究的基础上，对《政协南京市委员会反映社情民意信息工作条例》进行修订，进一步优化反映社情民意信息工作。在反映问题上强化“更专”要求，突出“线索发掘要深挖切口、问题研究要专业分析、对策办法要可行论证”的新特点；在资政建言上体现“更精”要义，追求“党委政府更高度关注、批示回复更理性务实、成果转化更及时有效”的新境界；在审核编报上突出“更实”标准，体现“没有深入调研不报送、没有佐证数据不报送、没有务实建言不报送”的新要求。充分利用政协委员和党派专家等特有优势，主动加强信息需求和部门实际有效衔接，着力用好委员之家、协商议事室平台等线上线下渠道，持续深化基层挖掘、跨界协作、共同调研、专业分析、优势互补、成果共享的协同联动效应进一步显现。

把握履职为民的“方向盘”，跑出传递民声的“加速度”。2023年，市政协共收到社情民意信息2039篇，采用1156篇，报送上级政协918篇，报送市委、市政府238篇，在全国副省级城市政协和全省各设区市政协考核中均名列前茅。随着“金点子”切实转化为助推高质量发展的“金钥匙”，一件件群众身边的烦心事、困难事得到解决，一个个民生心愿得以实现，各界群众的呼声正变成阵阵掌声。