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安徽石台：推进企业用水用气降本增效 全力营造惠企营商环境
本文转自：人民网-安徽频道
今年以来，池州市石台县进一步压实工作责任，优化办事、报装等流程，加大助企纾困力度，不断提高企业获得用水用气便利度、满意度，全力营造惠企营商环境，推动县域经济高质量发展。
该县严格执行水气收费相关文件精神，开展价格信息公示，保障企业对收费标准和价格构成的知情权，接受社会监督。积极落实困难小微企业和个体工商户用水用气费用缓缴政策，开创“欠费不停供”新举措，大力推进水气欠费不收取违约金的新规定，为企业提供暖心服务。截至目前，为全县17家困难企业缓缴水气费8.2万元，减免水气费用0.5万元。
石台县扎实开展“一把手”走流程活动，主要负责人实地体验行政服务大厅水气窗口服务，对水气暖缴费、政策宣传、人员培训、信息公开、硬件设施建设等工作进行全面优化和简化，将用水用气报装流程精简为申请报装和挂表通水、通气2个环节，时限分别压缩至1.5个工作日、2个工作日以内，材料精简到0份；将施工距离200米以上的接入工程涉及的规划许可、施工许可、占路许可、交通许可等实行并联审批，2个工作日内限时办结。同时，大力开展“诚信”作风效能提升活动，激发为企服务热情，重塑政府形象。
石台县积极搭建水气企业网络平台，完善用水用气企业门户网站和微信公众号功能，建立水气企业门户网站，完善企业门户网站和微信公众号线上平台申请，顺利推行用水用气报装“不见面办理”“线上全程网办”，最大程度方便群众和企业办事。同时，该县还设立水电气网（宽带）联合通办窗口，将原来水电气业务“多部门、多窗口、多次往返、多次申请”的办理模式优化为“一个窗口、一次申请”的并联办理模式，真正实现了水电气联合报装“一表申请”“一口受理”“联合踏勘”。
同时，石台县实行“一对一”服务专员全程指导，设立“客户专员”，为企业提供预约上门、解答咨询、协调督促等全过程服务。用水方面，开展定期回访活动。在挂表通水7个工作日后，办理部门对报装的便利度、水压、水质以及后续供水服务需求等进行回访，确保优质服务水平和用户用水无忧。用气方面，办理部门为用户提供技术服务、接入指导、全过程帮办服务直至通气点火。截至目前，水气行业开展“三上门”活动25场次，上门服务2万户次，现场为企业和群众解决诉求问题106个。（李涛江）
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快照生成时间：2023-12-21 18:45:09
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