别让老楼装上的电梯“趴窝”

本文转自：北京晚报

李霞

自2017年推进老楼加装电梯工作以来，北京已加装电梯数千部。可据本报报道，首个五年计费期结束后，部分小区电梯运营遇到难题。比如因缴费户数减少、运行资金短缺，海淀区双榆树南里二区及东城区都市馨园小区的电梯趴窝了，居民又得每天爬楼梯。

两个小区的电梯，属同一家公司，采用的是同一种运营模式。电梯由投资方出资建设、运营维保，按20年使用期计算，居民每五年缴一次运营费用；不参与缴费的业主的费用，须由使用电梯的其他业主分担，或停止电梯服务。相当于楼里拒绝缴费的用户越多，其他人使用电梯的均价越高。据报道，都市馨园小区某单元，甚至出现了8户居民要分摊20户居民应缴电梯费的情况，大家普遍觉得“用不起”、“不划算”。

个别住户不愿缴纳电梯费，有自己的想法。有的把房子租了出去，自然想控制成本；租户保不齐什么时候要搬走，也不愿意承担这部分费用。特别是电梯费一次缴五年，即便房子是自己住，也不敢担保五年内房子不卖不换。若住户家里没有老人，乘电梯不是刚需，更犹豫要不要缴费了，遑论分摊别家费用。出于成本考量，电梯公司又要收齐钱才开梯，否则很可能亏本。

住户和电梯公司之间争执不下，没电梯难出门的老人最难受。想当初拒绝缴费的人少，老人还愿意多分摊费用。双榆树南里二区的一位老人，一人出了4份钱才保住电梯。但拒绝缴费的人多了，楼里老人负担不起，只好放弃。有的老人上下楼困难，电梯停运后每个月出门的日子屈指可数。花费大价钱加装的电梯，还没用几年就闲置了，实在可惜。

每家都有自己的小算盘，但只要积极协商，趴窝的电梯恢复运行也不难。部分居民不想续费，是因为“希望电梯费一年或两年一缴”。钱是一次性收清还是分三五次收齐，总额都不会变化，却可以大幅提高居民的缴费意愿，电梯公司不妨适当缩短计费周期。再者，“一人不配合，所有人不能乘梯”的要求，过于苛刻，明明是电梯公司与拒绝缴费的用户之间的矛盾，怎么能抛给用户解决？据报道，都市馨园小区某单元的住户和电梯公司协商多次，签订了补充协议，约定“假如居民不缴费，公司可通过诉讼途径，追究该居民的法律责任，而不影响其他居民用梯”，以协商化解纠纷，以法律为后盾，无疑是明智的选择。

老楼加新梯毕竟还在探索阶段，对于如何运营电梯、处理居民分歧等问题，没有现成经验可参考，还需慢慢摸索。此次电梯停运风波，给了职能部门启示：老楼加装电梯加快推进，但运营和服务要及时跟上。居民和电梯公司固然要相互协调，但相关部门更要给出规范模板。只有群策群力，好不容易装上的电梯，才不会卡在续费环节。