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买5G手机？三星正式位居榜首！这里是它拿下主场的2个原因
在获得最佳5G手机方面，三星正式位居榜首。
三星分享了它在ACSI调查中的客户满意度排名第一的消息，该调查衡量消费者对其移动设备在“产品质量、服务维修、移动应用程序可靠性和保修范围”方面的感受。
除了客户满意度之外，ACSI还因其“整体品牌比较中的感知价值”以及在“整体质量、产品质量和服务质量”方面拥有最佳5G手机而将三星评为首位。最后一类是指三星技术支持、维修服务和保修范围的质量，而不是5G服务的质量，后者可能因运营商和居住地的不同而有很大差异。
根据三星自己的研究，潜在客户认为技术支持和耐用性是购买新智能手机的两个关键因素；73%的受访消费者认为技术支持是购买新智能手机时最重要的考虑因素之一，而89%的消费者表示耐用性也很重要。
三星的服务和支持
在公司的新闻稿中，三星电子美国客户服务副总裁MarkWilliams将高水平的消费者满意度归功于公司强大的支持网络，并指出ACSI的认可“证明了三星在为消费者提供价值。
三星在美国拥有10,000多名三星移动认证维修技术人员，并拥有2,000多个三星授权服务点，移动设备所有者可以在这些地点获得当日服务。据该公司称，这意味着大约80%的美国人口可以在两小时或更短时间内修复三星智能手机的典型问题。
还有超过550辆“WeCometoYou”面包车可以提供现场服务60分钟的车程，以及与iFixit合作的自我修复计划，该计划涵盖了十几种手机、平板电脑和PC型号。
三星设备的所有者还可以向SamsungCare发送短信寻求帮助，该公司指出，它已经通过短信进行了超过300万次对话，以帮助客户解决许多日常问题，并帮助确定何时需要将设备拿去动手操作维修服务。客户现在还可以通过四个简单的步骤通过他们的三星帐户安排邮寄服务。
三星今年推出的三星S23系列确实非常吸人眼球，其中三星GalaxyS23Ultra是最强机型，采用专用的第二代骁龙8芯片，在性能上拉近与iPhone的距离，图形处理方面更是略胜一筹，这是一场拉锯战。
拍照和续航也是旗舰水准，强大的变焦能力让你能拍到更远地方，组合式摄像头系统可实现出色的30倍和100倍数码变焦，另外三星的SPen笔也会成为你心动的原因。你有怎样的看法呢？
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快照生成时间：2023-05-21 23:45:20
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