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本文转自:杭州网
近日,家住仓前街道的李女士(化姓)给杭州仓前派出所写了一封感谢信,向办事人员表示谢意。
事情发生在5月4日上午。李女士带着女儿媛媛(化名)来到派出所综合服务大厅办理身份证。辅警沈惠英热情接待。细心的沈惠英观察到媛媛似乎与别的小朋友不一样,一直躲在妈妈身后,害怕与人交流。李女士告诉沈惠英,媛媛有点特殊,不敢和陌生人交流。
“宝贝,我们拍个美美的照片!”沈惠英轻声细语地引导媛媛坐在相机前。虽然妈妈在一旁陪伴,但是相机闪光灯的光线让媛媛始终坐立不安,多次尝试均以失败告终。
“大厅里的‘浙里拍’没有闪光灯,也可以拍身份证。”沈惠英带着母女俩到大厅“浙里拍”自助机上,但媛媛情绪还是比较激动,不肯配合。沈惠英和李女士多次安抚也没有见效。看着李女士垂头丧气而又无可奈何的样子,沈慧英上前安慰,并主动添加微信,鼓励她次日再来试试。
次日,李女士带着媛媛再次来到综合服务大厅。根据前一天媛媛的表现,沈惠英总结出两点:一是媛媛害怕闪光灯,二是边上有陌生人媛媛不愿配合。沈惠英便将自己的想法告诉李女士,决定给李女士进行简单培训,由李女士在“浙里拍”自助机完成全部操作。
耐心培训完李女士后,母女俩来到了“浙里拍”自助机前。果不其然,媛媛这次非常配合,很快就完成了拍摄,看着相机上的照片,李女士面露喜色,不断地向沈惠英表达感谢。
“感谢你们全心全意为民服务,亲民、体民、爱民,为民办实事......”这份字迹清秀的感谢信正是李女士亲手所写,字里行间透露出了她诚挚的感激之情。
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快照生成时间:2023-05-17 17:45:04
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