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岁序更替,春潮渐起,当街头巷尾的红灯笼次第点亮,当归乡的期盼在心底悄然涌动,2026年春运大幕如期拉开。作为全国铁路枢纽,国铁郑州局立足“米”字形高铁网核心优势,以安全为底线、以服务为内核、以科技为支撑,全力以赴织密春运保障网。
春运的本质是团圆,而安全是团圆的前提。为守住这份沉甸甸的责任,国铁郑州局早部署、早行动,在春运启动前便全面开展设备设施“拉网式”排查整治,用严谨与细致筑牢安全防线。国铁郑州局郑州机务段南检修车间加强对机车走行部、车顶高压设备等关键部位的精细检修,利用作业时间排查每一处隐患、拧紧每一颗螺丝,让每一列列车都以最佳状态奔赴归途。
面对春运期间可能出现的雨雪冰冻等恶劣天气,郑州局郑州机务段动车运用车间早已做好充分准备,24小时开启道岔融雪装置,常态化开展除雪打冰作业,通过开行热滑除冰动车组,对济郑高铁、郑西高铁等重要线路进行接触网除冰,全力确保线路畅通无阻。
与此同时,车站安检流程持续升级,工作人员严格落实安全检查制度,细致排查危险品、违禁品,用责任守护每一位旅客的出行安全。从调度指挥中心的24小时值守,到一线岗位的实时巡查,郑州局将安全理念融入每一个环节,让“平安春运”成为最坚实的承诺。
随着春运客流的持续攀升,精准调配运力成为保障出行的关键。郑州局依托“米”字形高铁网优势,精准分析研判客流变化,灵活实施“一日一图”,通过增开临客、动车组重联、加开夜间高铁等方式,最大限度提升运力供给。针对北京、上海、广州、深圳等热门方向,以及郑州至开封、洛阳、南阳等管内热门区间,郑州局加开担当临客列车,高峰日开行旅客列车数量大幅提升,全力缓解客流压力。据测算,春运期间郑州局预计发送旅客量稳步增长,众多旅客将通过这条便捷的铁路通道,顺利踏上归乡之路。
运力提升的同时,出行体验也在不断升级。如今的郑州各大火车站,电子客票全面普及,刷身份证或手机二维码便可便捷进站,人脸识别闸机高效通行,彻底告别纸质车票的繁琐;12306购票系统持续优化,候补购票、个性化车次推荐等功能,让购票变得更加轻松,有效减少了旅客的购票焦虑。走进郑州东站、郑州车站的候车大厅,温暖的气息扑面而来,广播里循环播放着车次信息和温馨提示,志愿者们身着红马甲,在咨询台、检票口、候车区来回穿梭,为旅客答疑解惑、搬运行李、引导方向,用微笑与热情传递着郑铁温度。
细节之处见真情,贴心服务暖人心。郑州局聚焦老年旅客、儿童、孕妇、残疾人等重点群体,在管内各个客运车站设置志愿服务岗点,路内外志愿者提供全程护送、重点帮扶等个性化服务;候车大厅内,母婴室、重点旅客候车区设施完善,温奶器、婴儿床、休息座椅、免费充电设备一应俱全,让特殊旅客的旅途更加安心舒适。此外,车站盥洗间安装了暖水宝、热水器,全面落实“暖手工程”,静音车厢、便民服务箱、医疗救助点等举措,从细微之处满足旅客的出行需求,让每一位旅客都能感受到家一般的温暖。
在这场热闹而温暖的春运大潮中,有无数郑铁人默默坚守在岗位上,用奉献诠释责任,用坚守守护团圆。他们中,有凌晨坚守在检修库的动车组检修工,用冻红的双手守护列车安全;有奔波在车厢里的乘务员,全程贴心服务,化解旅客旅途疲惫;有坚守在调度指挥中心的调度员,紧盯屏幕、精准调度,确保每一列列车准点运行;还有扎根在铁路沿线小站的工作人员,远离家乡与亲人,24小时坚守岗位,为列车停靠、线路畅通保驾护航。他们放弃了与家人团聚的时光,把思念藏在心底,把温暖留给旅客,用坚守与付出,奏响了春运最美的赞歌。
从绿皮火车到复兴号飞驰,从纸质车票到智能出行,从拥挤奔波到舒适便捷,春运的变迁,见证着中国铁路的飞速发展,也承载着郑州局的初心与坚守。在为期40天的春运里,中国铁路郑州局集团有限公司将始终坚守初心、践行使命,以更充足的运力、更优质的服务、更坚实的安全保障,守护每一位游子的团圆之路。(李韵菡、荆体伟)【责任编辑:孙玥】
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快照生成时间:2026-02-02 14:45:02
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