展现人文关怀 擦亮高质量医疗品牌

本文转自：长江日报

武汉太康医院：东西湖的一家三级综合医院

展现人文关怀 擦亮高质量医疗品牌

武汉太康医院外景。

专家正在专注为患者手术。

险！2021年4月，外来务工人员张某突然晕倒，被紧急送往位于武汉市东西湖区的武汉太康医院。经检查确诊，患者前交通动脉瘤破裂，并伴有心力衰竭，生命危在旦夕。面对复杂的手术和高达18万元的治疗费用，武汉太康医院院领导果断决策：“救人要紧！”医院垫付了所有手术治疗费用，并邀请外院专家进行联合会诊。经过精心治疗，张某的病情逐渐稳定，恢复良好。

“对每一个生命负责，对所有到太康的患者体现人文关怀”，这是武汉太康医院坚守的“诚信、优质、安全、温馨、品牌、人文”原则。

■ 家门口有一所综合性三级医院

西临黄狮海天然湖，东北与沿海赛洛城毗邻，南靠金山大道，方圆10公里的居民都熟悉武汉太康医院。因其就医方便，医疗水平信得过，成为不少市民看病的首选。

武汉太康医院创建于1997年，现已发展成为一所学科齐全、诊疗设备先进、管理方法科学、医疗特色突出，集医疗、预防、教学、康复、保健于一体的三级综合医院。

该院目前开放床位502张，设有内科、外科、妇产科、儿科、母婴护理中心、肿瘤科、眼科、口腔科、耳鼻喉科、康复科、中医科等一级诊疗科室。

医院配备了全进口德国西门子高端128排螺旋CT、高端1.5T核磁共振、最新落地六轴平板血管照影机、移动式C臂机等先进大型设备，同时配备电子胃镜系统、电子肠镜系统、专科内窥镜手术设备、血液透析机等先进诊疗设备100余台，医院拥有现代化的层流空气净化ICU，以及高端的百级层流手术间。

医院现能成熟开展膝关节、髋关节置换术，冠状动脉造影及支架植入术，脑动脉瘤栓塞术，房颤、室颤射频消融术，消化内镜下ESD、ERCP手术，宫腹腔镜联合子宫全切术、阴式全子宫切除术，宫腔镜下子宫肌瘤切除术，经皮肾镜取石术等。

■ 优秀医疗团队提供特色医疗服务

2022年3月，83岁的魏爷爷因肾功能受损严重且伴高钾血症入住武汉太康医院。由于药物降钾难以控制，血液透析中心的杨泽勇医生决定立即为其进行透析治疗，经泌尿外科手术解除梗阻后，魏爷爷的肾功能逐渐恢复，只需口服药物进行护肾治疗。

武汉太康医院肾内科自2015年成立以来，已经成为一个包含专科门诊、病房、血管通路专科门诊和血液透析中心的全方位医疗服务体。杨泽勇医生凭借专业知识，及时透析治疗，成功帮助多位像魏爷爷一样的高龄、难治患者度过了生命中的艰难时刻。

同时，医院坚守“以母婴为中心”的服务理念，为准妈妈提供孕前、孕中、待产、分娩、月子护理及产后修复等各个环节的一站式孕产服务。现在更有同济专家乔福元教授团队的加盟，为母婴安全保驾护航。

马飞群主治医生是妇产科医师团队医者仁心的典型代表。2021年6月，家住沿海国际中心的29岁产妇王女士产后切口愈合不良，又无法长时间住院。马医生利用自己的业余时间上门服务，尝试多种换药方法为王女士治疗了一个多月，直到她完全康复。

作为医院重点科室的麻醉科，具备完成临床手术麻醉工作的能力，同时承担院内急救及疑难危重病人会诊的任务，还率先在区内开展无痛分娩业务。主治医生周小云擅长团队协作。有一次，他和团队一起协助外科医生对患者刘某进行纵隔肿瘤切除手术，术中刘某血压突然飙升至210/110mmHg，情况紧急，怀疑可能是嗜铬细胞瘤。周小云迅速作出判断，使用乌拉地尔、酚妥拉明等药物调节血压，同时与手术医生默契沟通配合，让手术顺利完成，肿瘤被完整切除，刘某血压也恢复正常。

■ 为患者着想，人文关怀重细节

人文关怀重细节，实实在在为患者着想，为群众做实事，救死扶伤、资助贫困人群，是该院26年的一贯作风。

2019年3月，在东西湖卖菜的李阿姨因严重肺部疾病就诊，由于家境困难，面对三万多元的治疗费用，她和家属想要放弃治疗。武汉太康医院获悉后迅速决定，先由医院垫付医疗费用，第一时间为她展开治疗。在医护人员的精心治疗和护理下，李阿姨的病情逐渐好转。出院时，家属感激不已，凑齐费用后很快交给了医院。

据不完全统计，该院每年都会为百余组贫困家庭提供医疗费用的减免，帮助他们度过生命中最艰难的时刻。院长孙振刚说：“这是我们医院对社会的承诺，也是我们坚守医疗伦理，尊重每一个生命的实际行动。无论患者来自哪里，无论他们的经济状况如何，我们都会竭尽全力为他们提供最高质量的医疗服务。”

2023年，武汉太康医院取得互联网医院资质，可为更广大居民提供更便捷的健康咨询和医疗服务。

■ 办个老百姓心目中靠谱的医院

“办个靠谱的医院，做个靠谱的医生，是对老百姓负责。”院长孙振刚快人快语，他说，“人心不能浮躁，做医疗尤其不能浮躁，因为我们面对的是一个个生命。”

“规范促发展、质量提内涵。”孙振刚表示，要在压力与环境变化之下，回归价值本源的民营医疗行业。注重社会办医的服务品质、专科水平、服务质量，建有规模、有社会影响、有品牌特色的高质量、高水平医疗机构。

一是持续完善医院改造提升工程，设备配套工程，拓宽服务范围；二是加强人才队伍建设，做好医院学科建设；三是加强医疗保障工作，规范临床疾病诊断；四是继续提升医疗、护理质量，确保医疗安全，杜绝医疗差错事故发生；五是持续加强医院领导班子建设，恪守行业职业道德，引领促进医院健康持续发展。

孙振刚总结称，百姓受益才有价值。社会办医必须围绕品质医疗和用户价值开展业务。一方面，在医疗安全和质量上，做到与公立医院同质化管理；另一方面，在市场竞争上寻求差异化发展，做公立医院做不了的事，开辟新的路径和价值。围绕群众的就医需求、诊疗体检和健康管理上去“做蛋糕”，在整个医疗服务体系中找准位置，持续推进行业自律，不断提升医疗质量、管理水平、服务能力，让政府放心、同行认可、百姓满意。

孙振刚说，在“做百年医院，树太康品牌”的发展目标下，要以“做一家好医院，做一个好医生，治好每一个病人”为导向，坚持“诚信、优质、安全、温馨、品牌、人文”，以更高的服务质量保障人民群众的身体健康，做一家有温度的好医院。

文/毛茵 薛菲