浙江衢州：零工市场搭建灵活就业“暖心桥”（ 亮点追踪）

本文转自：中国组织人事报

本报衢州讯 （通讯员 瞿仁社）今年以来，浙江衢州市加速布局零工市场，赋能劳动者灵活就业，开展技能培训，提供优质高效服务，实现高质量就业增收。目前，全市建成零工市场18家，服务劳动者1.6万人次。

线上线下结合优化服务。扎实推进实体市场建设，加速布局“1+6+N”零工市场，建成零工市场、大学生创业园、零工人力资源产业园多园合一零工综合体1家，双港街道、白云街道、衢化街道、信安街道零工市场4家，新荷社区、花苑社区等多家零工驿站，实现零工服务区、街道（乡镇）、社区（村）三级全覆盖，形成“15分钟就业服务圈”，累计带动就近就业1.3万人。全面上线智能服务平台，零工综合体特设24小时自助求职间，配备直播带岗、自助求职机等新业态工具，帮助求职者“刷脸求职”。柯城区“零工家政”小程序和“伙计行”灵活用工平台上线以来帮助家装工、家政服务员等新业态就业群体精准实现找活干、找培训、找零工的需求，线上线下帮助3500余家用工主体发布求职岗位信息5.8万余条，提供求职登记服务1.5万余人次。发挥零工市场用工“暖心桥”作用，主动为求职者提供“点对点”就业服务。柯城区双港街道零工市场协助云南宣威75名务工人员乘坐就业专车抵达柯城就业，并为务工人员配备牙刷、毛巾等生活用品。

突出就业能力提升。技能培训助力“好就业”，开展直播、餐饮、收纳整理等课程培训，实现技能培训百姓“点单”，帮扶1600余名重点群体实现家装工、家政保洁、超市配送等灵活就业增收，经培训后月收入达5000元以上。劳务品牌赋能“就好业”，以非遗项目、特色农业等行业为零工劳务品牌建设重点，借助“鲁班到家”等灵活用工平台，集中力量培植产业、培养人才。柯城区白云街道零工市场通过引入空间整理收纳师培训业务，累计培训2000余人次，年均带动600余人就业，年人均收入8万元。建立地域鲜明、技能突出的零工工种资源库，推进零工规模发展。服务零工经济，打造万达、国金、坊门街等零工夜市经济圈，邀请“村播”专业老师，为全市80余名步行街夜市经营者传授视频课，帮扶近900人自主创业、灵活就业。

强化困难群体帮扶。“三色管理”精准摸排需求，依托“重点群体就业帮扶在线”应用，强化困难群体就业精准帮扶，结合“邻礼通·三民工程”应用及网格服务优势，以社保缴纳情况为参考，将社区居民分为稳定就业人员、灵活就业人员和特殊困难人员三类人群，分别赋予绿色、黄色、红色，分色分级管理，了解岗位、薪资意向，实现求职者精准画像。2023年，衢州市帮扶重点群体2.8万余人次，实现就业2.5万余人次，其中实现灵活就业1.6万余人次。结合不同乡镇（街道）、村社劳动力特点，着力做精特色零工服务，满足不同需求。信安街道零工市场与“衢州保姆”品牌深度合作，为“4050”妇女提供800余个零工岗位；万田乡零工市场主打“养老护理”特色服务。零工人员还可通过线上小程序进行维权，基本实现一般纠纷当天化解、复杂纠纷3日内化解、疑难纠纷7日内化解。目前，全市累计化解各类零工纠纷86次，实现“安康保”参保9700余人。