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安徽黄山高速公路管理中心：“徽小丫”暖心守护 让旅途充满家的温暖
本文转自：人民网-安徽频道
“你们的团队每一位工作者都很棒！路过贵站很暖心，你们的语气、微笑、眼神让人感觉真的是家人，我要双手给你们点赞，谢谢你们每一次的真心祝福……”这是安徽黄山高速屯溪西收费站“徽小丫”志愿服务团队收到的一封来自司机朋友的纸质表扬信，这份特殊的礼物诠释着“徽小丫”的温情服务和暖心守护。为了给司乘提供完美的出行服务体验，“徽小丫”始终坚守着……
真诚微笑，用心服务。“徽小丫”志愿服务团队秉持“出行即服务”的理念，通过“全天候、全路域、全要素”的高质高效服务，积极为过往司乘打造温馨驿站，让司乘旅途充满“家”的温馨。2018年12月30日，因G3京台高速汤屯段道路交通管制，“徽小丫”程璇冒着大雪，站在车流中持续疏导车辆两个多小时，指挥滞留车辆有序通行，其动人事迹刊发在中国交通报2019年1月1日头版头条，“冰雪中的徽小丫”瞬间成为“网红”。“徽小丫”队员们在真诚微笑和贴心服务中持续彰显“皖美服务”的新形象。
“徽小丫”暖心守护。
精益求精，排忧解难。专注您的出行，完美我的服务。“徽小丫”服务队坚持“服务+”的理念，用心做好微笑服务的传承和迭代，“徽小丫”不仅专注于提供高质量的服务，还不断追求创新，以解决实际问题为导向，观察到很多司乘朋友扫码缴费时，手机没电已关机，“徽小丫”胡秀云在各收费窗口准备多头手机快充器，并总结出“三合一手机快充”工作法，这一方法有效解决了许多司乘朋友的燃眉之急，用实际行动赢得了过往司乘和社会大众的一致好评。
“徽小丫”暖心守护。
典型示范，皖美服务。“徽小丫”服务队不仅是服务的提供者，更是品牌责任的承担者。她们眼中有光，心中有梦，以铁肩担起护航“皖美高速”的重任。王秋萍作为其中的一员，在多次重要服务活动中展现出专业精神和热情态度，成为安徽高速皖美服务的典范，她和其他队员一起，通过不懈的努力和坚定的信念，铸就了“皖美服务”的金字招牌。
“徽小丫”服务队将始终牢记“为美好出行服务，让幸福生活提速”的使命，时刻专注于司乘的出行需求，持续完善完美服务，以初心和使命起笔，从徽风皖韵中蝶变诗意，在皖美服务中写意温暖，为了旅客的畅安舒美，“徽小丫”时刻准备着。（曾爱琼 文/图）
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快照生成时间：2024-12-27 20:45:03
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