颈部按摩仪能拯救颈椎健康吗？滇黔桂消费维权联盟揭开真相

中国消费者报报道（记者顾艳伟）颈部按摩仪因便携、易用备受消费者关注，被部分商家宣传为拯救颈椎的“神器”。这些售价从百元到数千元不等的商品真能扛起保护颈椎的重任吗？7月8日，滇黔桂消费维权联盟（广西消费者权益保护委员会、贵州省消费者协会）联合发布颈部按摩仪比较试验结果。

所有样品电气安全项目均达标

本次比较试验从线上线下购买了市场上共计23款热销颈部按摩仪，涉及京东京造、OSIM、SUPOR、奥佳华、倍轻松、PGG、米家、网易严选等品牌，单价从129元到849元不等。

比较试验依据GB 4706.1—2005《家用和类似用途电器的安全第1部分：通用要求》和GB 4706.10—2008《家用和类似用途电器的安全 按摩器具的特殊要求》，对23款样品输入功率和电流、对触及带电部件的防护、工作温度下的泄漏电流等5项强制性指标进行测试。结果显示，所有样品均达标，未发现安全隐患。

物理性能测试显现出产品细节差异。目前国内尚无颈部按摩仪产品相关性能指标方面的标准，本次比较试验参考推荐性国家标准GB/T 26182-2022《家用和类似用途保健按摩椅》，测试样品纺织面料耐干摩擦色牢度、皮革耐干摩擦色牢度、纺织面料透湿率等6项性能指标。

结果显示，在面料耐用性方面，17款纺织面料样品的耐干摩擦色牢度达4-5级（最高级），不易掉色；仅酷轻松 AG40-01为3-4级，摩擦后可能出现轻微掉色。皮革材质中，14款样品色牢度表现优秀，Jare 佳仁R-688-9K稍逊但仍属良好。透气性能方面，15款纺织面料样品透湿率均超过2500g/（m²・24h），最高达8854g/（m²・24h），佩戴时不易闷热出汗。此外，SKG、Bear小熊、妙界MOJE、VTT、奥克斯5款样品因使用面料较少，未检测。

皮革耐干摩擦色牢度项目测试结果显示，14款样品的检测结果为4-5级，表现优秀；1款样品Jare佳仁的检测结果为4级，表现较好；8款样品因使用的皮革较少，未检测。

整机运行噪音项目方面，ROTAI荣泰、SKG、奥克斯3款样品的检测结果明显低于推荐性国家标准要求的60dB(A)，且不超过30dB(A)，表现优秀；16款样品运行噪音在30dB(A)至40dB(A)之间，表现较好；酷轻松、FITTOP非兔、Bear小熊、VTT4款样品运行噪音超过40dB(A)，表现良好。

多场景适用成加分项

主观体验测试中，产品的实用性与适配性差异明显。舒适度方面，10款样品获得五星评价，其中奥克斯 H61因支持9档力度调节和4档频率调节，能满足不同人群对按摩强度的需求；Jare佳仁 JR-688-9K、Jeeback 脊安适 U7 Pro等样品可同时按摩颈部、肩部、腰部，功能更全面。有11款产品无力度调节功能、灵活性不足，难以适配不同耐受度人群。

便携度方面，米家 MJNKAM01SKS、Jeeback 脊安适 U7 Pro支持APP与机械按键双重操作，方便不同使用习惯的用户；FITTOP非兔FMN50、奥克斯H61、SUPOR S060702可同时支持插电和充电两种模式，居家、办公场景切换更灵活。米家、SKG、奥克斯等7款围脖式产品因体积小巧、佩戴灵活，在居家、办公、旅途等场景中均能使用，而靠垫款、拉手带款产品则更适合固定场景使用。

热敷和续航能力同样影响使用体验。比较试验结果显示，9款样品热敷效果为“明显发热”，能带来舒适的温热感；Haier HHZ-J503Z、Jeeback 脊安适U7 Pro、FITTOP非兔FMN50等3款样品热敷效果接近“微烫”，须注意使用时长以防烫伤；VTT H10、PHILIPS PPM3211N无热敷功能。续航方面，iRest艾力斯特D183、米家MJNKAM01SKS等4款样品续航超过300分钟；5款样品续航不足120分钟；1款样品Panasonic松下电器仅支持插电使用，无续航能力。

提醒：颈部按摩仪非治疗仪器

广西消委会、贵州省消协提示，颈部按摩仪的核心作用是通过物理刺激放松颈部肌肉，不具备治疗颈椎病、矫正颈椎骨骼的功效，消费者须警惕商家缓解颈椎病、修复颈椎曲度等夸大宣传。

在选购方面，建议消费者优先通过正规渠道购买，仔细核查产品标识，如厂名厂址、执行标准等信息是否齐全，无标识或标识不全的产品，质量和售后难以保障。

消费者要根据自身需求选择功能，物理按摩款适合喜欢明显力道的人群，电脉冲款适合追求便携的人群（敏感肌须谨慎），热敷等附加功能按需选择，避免为不必要功能付费。注重产品细节，选择可调节绑带、透气面料的产品，长期佩戴建议选择重量小于300g的款式，减轻颈椎负担。接触面优选透气面料或硅胶，过敏体质避开劣质皮革。

消费者使用时需严格遵守说明书指引，首次使用从最低档位开始，单次使用不超过15-20分钟，每天不超过2次，避免肌肉过度刺激；热敷温度建议控制在45℃以下，防止烫伤；电脉冲模式避免作用于颈部前侧（喉部、颈动脉窦附近）；颈椎病患者、孕妇、心脏病患者及皮肤破损者，须在医生指导下使用。

建议消费者优先选择专业按摩器械品牌，售后更有保障。基础物理按摩款价格一般在100至300元，电脉冲款价格在200至800元，高价产品未必效果更优。消费者可先线下体验再购买性价比合适的产品，或选择支持7天无理由退换的渠道进行购买，并妥善保管购物发票、产品说明书、保修卡等消费凭证。