档案管理数字化 服务群众便捷化

本文转自：泰安日报

泰山区构建“六级联动”档案服务新体系

档案管理数字化 服务群众便捷化

上高街道北上高片区党群服务中心档案查询专区。

□最泰安全媒体记者 刘小东/文 陈阳/图

今年以来，泰山区委党史研究中心（档案馆）持续推动乡村档案信息化建设，创新信息化条件下的档案服务形式和功能，加快推进档案数字化转型，构建起国家、省、市、县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）“六级联动”档案服务新体系，实现“网上申请、远程办理、就近取档”的异地、跨馆、在线档案利用模式，全面落实“档案信息化提升乡村公共服务”试点工作任务。

一体两翼三支撑

创新档案赋能乡村社会治理路径

泰山区委党史研究中心（档案馆）紧抓试点机遇，以公共服务提质增效为切入口，把档案工作融入全区经济社会发展全局中去谋划，创新新形势下的档案服务工作。

以山东省档案查询利用平台的宣传推广为主体；坚持左翼推动档案信息数据下沉最基层，右翼推进“数据跑路”代替“群众跑腿”；采取“局馆联合、部门联动、镇村联袂”合力支撑、夯实“档案室建设、数字化提升、档案开放审核”基础支撑、创新“传统媒体与新媒体融合、线下与线上结合、既要面对面也要屏对屏”宣传支撑模式，泰山区构建起“一体两翼三支撑”工作模式。

为推广山东省档案查询利用平台，泰山区组织人员在泰山区政务服务中心及试点镇、村，通过发放明白纸等方式，用群众喜闻乐见的形式、听得懂的语言宣传介绍档案查询利用平台及其使用办法。同时，成立专门的平台技术指导小组，深入部门、乡镇（街道）、村（社区）进行一对一指导，按照“特色引导、分类施策”方针，提升档案工作人员的业务素养和实践能力。

此外，泰山区在各部门和乡镇（街道）便民服务中心等地统一规划设置档案查询利用窗口，统一接入电子政务外网，统一配备“档案信息化提升乡村公共服务”标识牌、流程图，建立起“国家—省—市—县（市、区）—乡镇（街道）—村（社区）”上下贯通的“六级联动”档案服务体系。

推进“一网通办”

打造群众身边的“移动档案馆”

为方便群众办事，泰山区在7个乡镇（街道）便民服务中心和75个村（社区）设置92个集自助申报、便民查询、证明打印、自助缴费等功能于一体的“泰好办”自助服务终端。

着眼于实现“数据多跑路、群众少跑腿”的目标，泰山区委党史研究中心（档案馆）与泰山区行政审批服务局对接，在“泰好办”自助服务终端设置档案查询利用功能模块，链接山东省档案查询利用平台，打破档案部门信息孤岛、拔掉数据烟囱，与政策直达、政务公开、服务指南等政务服务事项融合，接轨“一网通办”档案利用服务深度应用，让智慧服务更贴心、群众办事更便捷，打造群众身边的“移动档案馆”。

此外，泰山区借助在“爱山东”App上线的泰山智慧社区管理平台，制定可行性方案，将山东省档案查询利用平台融入泰山先锋慧治服务“慧生活”栏目，为泰山先锋慧治服务中心平台及时、快速地回应民生诉求，解决群众操心事、烦心事、揪心事提供政策依据。

以推动档案信息化“六级联动”为重要契机，泰山区档案馆依托政务网平台，在泰山区数字档案馆馆室一体化系统中，按照全宗号为立档单位开通用户账号，并设定权限。具备电子政务内网条件的各乡镇（街道）、村（社区）接入平台后及时上传数字档案目录及原文，在系统进行管理、利用、编研等工作，推动电子文件在线归档与管理，实现电子档案的在线收集、存储、归档、利用，构建起县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）三级档案信息管理自动化、服务在线化格局。

打通绿色通道

推动档案服务工作提质增效

今年8月28日，泰山区档案馆新馆正式投入运行使用。新馆位于明堂路春雨软件园内，建筑面积7800平方米，具备档案安全保管、爱国主义教育、档案开发利用、政府公开信息查阅、电子文件备份、档案抢救保护“五位一体”的服务功能。新馆的投入使用，标志着泰山区档案事业基础设施建设迈向新高度，档案公共服务能力实现新提升。

泰山区是我市国企退休人员实质性移交社会化管理工作的试点区，在国企退休职工档案规范整理和数字化工作中，泰山区针对退休人员社会化管理任务量大、涉及面广、没有成熟模式参考的难题，出台试行整理规范，建立“1小时指导圈”，分36批召开档案培训会议，并结合档案规范整理和移交内容进行培训交流，面对面听取建议、解疑释惑，累计培训230余人次，切实帮助各国企完善退休人员人事档案整理工作，实现“交得稳、接得住、管得好”的目标。

在网上公开便民电话，开通档案查询绿色通道；节假日期间安排值班人员，确保档案查询“让群众最多跑一次”；对于外地不方便前来查询档案的群众，采取电话咨询、网上预约、档案邮寄方式……把提升档案工作同为民办实事、解难题结合起来，泰山区创新档案利用手段，全力打通档案查阅绿色通道，着力开展好“让群众最多跑一次”活动，推动全区档案工作提质增效。