南湖区因地制宜打造城乡“平安样板”

本文转自：嘉兴日报

城有最具幸福感平安街道 镇有“幸福五金”社区治理微循环

南湖区因地制宜打造城乡“平安样板”

■撰稿 徐 旦 朱弼瑜

图片由区委政法委提供

平安是人民幸福安康的基本要求，是改革发展的基本前提。而平安建设的基础是一个个平安镇（街道）、村（社区），多年来南湖区各区域纷纷深挖自身特点，为居民提供更优服务，提升居民安全感和满意度，为平安南湖夯实根基，塑造出一批基层社会治理现代化“南湖样板”。

南湖街道：

守好“红色根脉”打造幸福平安街道

南湖街道是距离革命红船最近的街道，围绕“红船圣地的中心地带、临湖要地的品质区块、平安重地的关键要塞”三大定位，该街道整合多方力量，运用多种抓手，打造最具幸福感的“平安街道”。南湖街道连续三年获评嘉兴市平安创建优秀镇（街道），七一派出所更获评更浙江省首批“枫桥式公安派出所”。

南湖街道的基层治理离不开警民联动的“组合力量”。该街道组建了平安巡防、水上救援及无人机巡逻等11支红船义警专业队。亚运会火炬传递期间，红船义警参与秩序维护及南湖夜巡活动，水上救援队的义警还在南湖周边水域有人员溺水时积极救援。

南湖街道组建了红色议事团，常态化开展纠纷调解、协商议事活动，引导更多居民参与到家园建设中，先后完成了电梯加装监控、僵尸车清理、智能垃圾分类屋选址等一批关键民生实事。同时，南湖街道联合15家单位组建红色联盟，成立“景区老娘舅”“红船禾阿姨”等群众调解品牌，至今已帮助群众513人次，解决纠纷20次。

南湖街道是南湖区“智慧服务+数字治理”的亮点区域之一。该街道聚焦民生实事，借助省级智慧化平台，架构起从空中到地面的立体式“数智化”社会治理模式。

通过提升便捷申报无人机报备服务，该街道强化了空域源头管控，至今“安心飞”平台注册用户累计已超过9000人，登记飞行计划1万余条。而在地面，南湖街道在百盛花园小区试点推行高层“智慧消防”建设，实现从居民家中到小区内部、从地下车库到每层楼道的常态监测全覆盖；发挥党建统领、经济生态、平安法治、公共服务“四条跑道”实战实效，推进“民声一键办”工作，总结归纳并逐渐形成“矛盾纠纷类”和“民生诉求类”工作处理经验，并面向全体街道干部通报学习。

余新镇：

用“幸福五金”打造社区治理微循环

在余新镇幸福社区，有一支“金银铜铁锡”志愿服务队，分为“金扫帚”保洁队、“银剪枝”护绿队、“铜锣号”宣传队、“铁帮手”服务队、“锡引力”亲青团，是“幸福五金”社区微自治项目的重要执行团队，每月为居民提供各种各样的优质服务，有效畅通社区治理微循环。该项目自2020年7月实施以来，调处矛盾纠纷42起，服务居民1万余人次。

在提供服务的同时，该社区实施“幸福邻距离”协商项目，完善收集民意、倾听民情协商议事平台，用邻里情有效化解邻里纠纷。自项目开展以来，矛盾纠纷同比下降35%。

“金银铜铁锡”志愿服务队聚焦“找需求、立宗旨、寻骨干、赋正能、建团队、明措施、抓服务”七个核心环节，同时建立社区、物业服务企业、“幸福五金”团队三方联动机制，形成问题共商、资源共享、服务共推的联席联动模式，推动联治工作常态化长效化。三年来，共收集需求清单315条，已有效解决了具体问题307个。

这支队伍中，有16名党员，在社会治理中发挥骨干作用。他们依托网格化服务管理，在辖区各小区宣传平安知识，开展夜间巡逻、矛盾调解等志愿服务。三年来，辖区电信网络诈骗案件同比下降87.5%，未发生亡人交通事故。

三年来，团队人数已经从成立之初的14人发展到现在的71人，社区多个小区的物业费缴纳率也明显上升。通过“幸福传帮带”培育项目，很多青少年也加入到家园治理中，为社会基层治理注入新能量。

幸福社区还实施“幸福微项目”，志愿者可以将志愿服务小时数折算成积分，可兑换生活必需品，并将兑换物品送至困难家庭，完成“微心愿”认领，通过这样的方式，已辐射带动关爱28户家庭。