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工行徐州睢宁支行:网点联动识诈骗 助老守住钱袋子

类别:社会 发布时间:2023-07-11 18:10:00 来源:中国江苏网

中国江苏网7月11日徐州讯 6月末,一位老年人走进工行睢宁支行营业室要取10万元现金。客服经理见其年龄较大、而且取款金额较大,便询问取款用途,老年人说他准备做一项投资,要汇款给合伙人。出于电信反诈的敏感性,客服经理瞬间警觉起来,再一看客户的姓名,便立即反映给现场主管。原来,这位客户当日上午在另一网点办理汇款业务,网点员工询问其汇款用途后,觉得事有蹊跷,便提醒客户不要给陌生人汇款,谨防诈骗。老人最后未办理汇款业务,网点也迅速将客户姓名传达至睢宁支行其他网点,提醒各位员工予以关注。

下午,这位老人来到工行睢宁支行营业室,不再办理汇款,而是要求直接取款。此时,营业室主管和网点主任一起对这名客户进行劝解。“我知道你们是为了我好,但我必须要取钱,必须要给他们”,见老人坚持要转款,多人劝说无效,网点主任便请来当时恰好在网点办理司法查询的警官,警官听到转款事由后,告知近日多人被骗都是同样的情况。老人见警官同志也来劝说他,这才相信自己险些被诈骗了,连忙表示不会再汇款了,并对该行员工的尽心尽责表示了感谢,“幸亏有你们,不然我一辈子的积蓄就没了”。

此次网点联动堵截电信诈骗,充分体现了工行员工的工作责任心和风险防范意识。工行睢宁支行负责人表示,该行将继续践行社会责任担当,进一步加强警银联动,协同作战,充分发挥银行网点“第一道防线”作用,持续提升员工反诈能力,加强反诈宣传力度,守护好人民群众的钱袋子。(周真宇)

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快照生成时间:2023-07-11 20:45:07

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