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金乡农商银行：贴心服务获客户点赞
类别：财经 发布时间：2023-07-24 16:12:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
近日，客户蒋女士将一面“优质服务、为民解忧”的锦旗送到金乡农商银行化雨支行营业厅会计主管狄楠楠手中，感谢该行帮助找回承载着“宝贵记忆痕迹”的手机。
7月7日上午9点，蒋女士急匆匆来到该行，告知工作人员自己的手机找不到了。“手机怎么就丢了，我和家人多年的照片，还有很多重要信息都在手机上，这可怎么办？”大堂经理仔细询问后，得知蒋女士在该行自助取款机办理完业务后，将手机落在了机柜上，再回来寻找的时候，手机已经不见了。“别着急，我们有监控，你的电话号码多少，先打个电话试试。”工作人员一边安抚蒋女士，一边拨通了电话，但听筒里传来“对方已关机”的提示。
得知手机里的资料对蒋女士具有重要意义，该行员工通过累计4个小时的监控调阅，发现了手机丢失线索，帮助找到了蒋女士失而复得的手机。“我本来都做好找不回来的准备了，回到家后一直自责自己的粗心，多亏了咱农商银行工作人员的帮忙。”
一直以来，金乡农商银行秉持“想客户之所想、思客户之所忧、帮客户之所需”的服务宗旨，积极主动帮助客户纾困解难，坚持为群众办实事，得到广大客户的充分信任和一致好评。
（通讯员 狄楠楠）
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快照生成时间：2023-07-24 17:45:07
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