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“到现在心里还是暖暖的”70岁老伴十字路口不慎摔倒 路人报警、保安照看、民警送医……
12月11日，市民赵阿姨打进85100000热线，想请快报满足她一个小小的愿望，表扬杭州这些陌生的好心人，“70岁老伴不小心摔倒在马路中央，多亏路上的陌生人帮忙，事情过去两天了，到现在心里还暖暖的”。
赵阿姨告诉橙柿直通车记者，老伴黄大伯每天都有出门散步的习惯。前几天，下午已经出门好几个小时的黄大伯一直没回家，赵阿姨打电话询问，老伴称走得有点远，正折返回家。
“后来再打电话就不通了，我心里有点慌。终于拨通后，电话里传来的是警察的声音。”民警告诉赵阿姨，黄大伯不小心摔倒在了马路中央，嘴巴部位还出了点血，“现场有群众报了警，打了120，附近有热心保安引导车流，帮忙照看，警察也到了……他们叫我先放心。”
记者了解到，黄大伯摔倒的路段位于上城区郭东园巷附近的一个车库入口处，进出车辆很多，马路上车流也较密集。
当日，站前派出所先是接到了群众的报警，紧接着，派出所综合指挥中心的对讲机里也同步传来了“一呼百应”共治队员蔡来军的求助：有老人摔倒在地，脸贴着地面，还流了血……
民警马良良和队员俞承杰迅速出警，一边询问现场信息，一边紧急联系附近医院。马良良说，到达现场后，热心群众丁先生已帮忙拨打了120，商场保安蔡来军也在帮着指挥交通，及时疏散群众，“我们联系上了家属，确认老人有无基础疾病等信息”。
马良良说，当时老人趴在地上，情绪有点紧张，但神志还算清楚，“按照医生的指导，由于老人有出血症状，随意移动会有伤口破裂的风险，为防止二次伤害，只好维持老人的现状”。民警一边维护现场秩序，一边鼓励大伯，几分钟后救护车就到了。
马良良陪着将大伯送到了医院，待家属赶到后才离开现场。
民警说，幸好市民及时报了警，老人倒地的时间、具体位置、现场情况，说得非常清楚，“帮忙维护秩序疏散人群的保安蔡来军是我们‘一呼百应’共治力量的队员，大家都很给力，做得都很好，不仅节省了我们的出警时间，也为大伯快速就医创造了条件，为他们点赞。”
事后，民警调取该路段视频录像看到，黄大伯独自一人走在路上，可能有些着急，走到路口时，不小心摔倒在地。
赵阿姨说，送医很及时，只是嘴巴处有点肿，缝了几针，身体没有大碍，晚上7点就出院了，“街头帮忙的那些陌生人，我都不知道他们叫什么，有人报警，有人打120……真的非常感谢他们”。
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快照生成时间：2025-12-15 08:45:01
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