司机驿站，温暖前行路

东南网2月6日报道（福建日报记者 庄严 实习生 刘文恺 通讯员 林滢）

去年12月，交通运输部、中华全国总工会联合印发通知，公布全国50个具有较好可复制推广价值的出租汽车司机小站（驿站）项目，我省3个项目入选，分别是福州市出租汽车共享司机驿站（冠浦路站）、厦门市绿牌新天地园区司机驿站和莆田市南湖公园司机驿站。

这些司机驿站有哪些特点，如何服务过往司机？记者日前进行了探访。

多举措为司机解忧

春节前夕，一场2025年“两节”送温暖活动在福州市出租汽车共享司机驿站（冠浦路站）举行，60余名出租车和网约车司机欢聚一堂同吃“年夜饭”、参与答题赢奖品等活动，好不热闹。

据了解，福州市网约车司机数量达3万多名，目前福州主城区已建设了26座司机驿站，规划建设100座。

以冠浦路司机驿站为例，该站由滴滴福州公司运营。滴滴出行地方事务部福建区域负责人高翔告诉记者，站点每月根据不同的主题开展活动，每场活动会吸引100多人参加。驿站经常会准备爱心早餐、洗车券等礼品，颇受司机欢迎。在这里，司机师傅可以休息歇脚、加热饭菜、纳凉取暖，还可以参加党建、工会活动等，可以说是一座服务司机的“综合体”。

滴滴司机陈师傅是这里的常客，他每天要跑10小时左右的车，累了就来休息一下，夏天也会来吹吹空调，还会和其他司机交流行车过程中的趣事。“最开心的还是来参加活动，如果能拿到奖品能兴奋好一会儿。”陈师傅说。

除了给司机送温暖之外，对司机的法律援助也是驿站的一大特色。“按照国家维护新业态从业人员相关规定，我们开展试点，通过免费公益律师服务来保证司机权益。”福州市道路运输事业发展中心相关负责人介绍说。

每周四上午的公益律师咨询可谓是解了众多司机的燃眉之急。他们或是关心自己与公司签订合同的纠纷，或是担忧车辆维修时误工费的索赔。“有一次被别人追尾，对方全责，但是进厂维修需要四五天，一下子没了收入顿时慌了神。”在福州开出租车的王师傅说，当时得知驿站有免费公益律师服务，就抱着试试看的心态去寻求帮助。

驿站驻点服务的工会法律援助黄律师了解到王师傅的情况后，提供了误工费的法律依据，仔细核算误工费用，又给王师傅开了索赔误工费所需的资料清单，“手把手”教王师傅走完索赔程序。没过几天，王师傅的误工费就到账了，他特地再次来到驿站，开心地说：“原来以为找律师很贵，现在自家有律师真是暖心，不仅学到了法律知识，也挽回了不少损失。”

驿站功能丰富多元

同时入选的莆田市南湖公园司机驿站，秉持着“关爱司机 服务司机 温暖出行”的服务理念，从出租车和网约车司机的实际需求出发，为司机群体提供了一系列贴心实用的服务设施和关怀举措。

南湖公园司机驿站提供休息桌椅、茶水、免费Wi-Fi、医药箱、空调、打印机、电脑及公共卫生间等；同时设立宣传栏，让司机了解服务项目、赋能提升、党建引领以及工会知识、从业须知等内容；设立驿站书屋，为司机提供阅读学习场所。除此之外，司机驿站还为司机配备可容纳100余人的培训室、480多个停车位、网约车驾驶员从业资格证考点、车辆检查点、轮胎更换场所，并提供免费洗车等服务。

驿站运营方国投智慧出行司服部经理张锦伟告诉记者，司机驿站的建立能够解决出租车司机停车、休息、充电、如厕等实际问题，公司还在驿站开展多项文娱活动，开展司机服务日、夏送清凉、司机节、“微心愿”等关怀活动。

何师傅是一位单亲妈妈，平时忙于在外跑车，经常没空照看孩子。之前一直都是由父母帮忙代看小孩，但是2024年的暑假父母也无闲暇照顾，何师傅一时犯了难。由于经常到驿站参加各类活动，她从驿站工作人员那里得知驿站有免费场地让孩子待着，她如释重负。“驿站有监控，也有工作人员的陪伴，这让我十分放心，感觉就像家里一样。”何师傅告诉记者。

类似的多功能驿站也在厦门铺展开来。厦门市湖里区工会常务副主席林文说，厦门市绿牌新天地园区司机驿站内设汽车销售、汽车金融、汽车美容等一条龙服务，日接待量达1300人次。

“绿牌新天地园区司机驿站每月都有主题活动，比如端午节送粽子、中秋节博饼、冬至送饺子、元宵节送汤圆、三八节送女司机礼物、儿童节送司机子女礼物等等。迎来送往间，司机与工作人员间也熟络了起来，纷纷要求加入绿牌新天地工会。”园区联合工会主席陈筱婷说，“加入工会后还有惊喜，包括每人一份人身意外险，价值60元的医疗互助包以及工会大礼包。”目前为止已有100多位司机加入工会。同时，驿站还设有多样化的咨询服务，邀请心理咨询师、律师、财税专家为司机提供免费咨询，解决司机的急难愁盼问题。